عند إعداد كعضو في مجموعة الرد على المكالمات، يمكنك الرد على المكالمات على النحو التالي:

• تسمع مكالمة هاتفية واردة على هاتف المكتب لدى زميل في العمل - انقر على التقاط المكالمة في الجزء السفلي من تطبيقك. بعد ذلك، حدد التقاط المكالمات لالتقاط مكالمة جماعية (إذا كنت عضوًا في مجموعة التقاط المكالمات)

• إذا كنت تستخدم Webex Calling وعضو في مجموعة التقاط مكالمات، فيمكنك الحصول على إشعار بالرد على مكالمة في تطبيق Webex يفيد بأن زميل في العمل لديه مكالمة واردة، ويتضمن إشعار المكالمة معلومات مجموعة الرد على المكالمات.

  يمكن لمسؤولك تهيئة الصوت والمرئي للإشعار.

  

عندما يتم إعدادك لمراقبة حالة خط المستخدمين الآخرين وامتدادات تعليق المكالمات (مراقبة BLF)، يمكنك الرد على المكالمات على النحو التالي:

• يمكنك تلقي إشعار بالرد على مكالمة في تطبيق Webex بأن زميل في العمل لديه مكالمة واردة. ينطبق هذا على Webex Calling أو الاتصال من موفر الخدمة الذي تتعامل معه.

  تحقق من حالة الشخص في صورة ملف تعريفه. إذا كانوا مشغولين أو غير متوفرين، فانقر على استلام للرد على مكالمتهم.

• إذا كنت تستخدم نافذة إرساء الاتصال، فيمكنك مراقبة قائمة BLF الخاصة بك وإذا كان لدى أي شخص مكالمة واردة، فيمكنك الرد عليها بسهولة. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى إدارة جميع مكالماتك الهاتفية في مكان واحد.

اختر أحد الخيارات التالية:

• تسمع مكالمة هاتفية واردة على هاتف مكتب زميل في العمل ولكنك لا تتلقى إشعارًا في تطبيق Webex - انتقل إلى ثم حدد التقاط المكالمة في الجزء السفلي من محفوظات المكالمات لديك.

  بعد ذلك، حدد مجموعة الاستلام المناسبة (استلام المكالمات، أو استلامالمكالمات الأخرى، أو الاستلامالموجه). إذا اخترت الاستلام الموجه، فأدخل رقم الاستلامثم اضغط على مفتاح الإدخال Enter. انقر على التقاط مرة أخرى.

• تتلقى إشعارا بمكالمة في تطبيق Webex يفيد بأن أحد أعضاء الفريق لديه مكالمة واردة - تحقق من حالة الشخص على صورة ملفه الشخصي. إذا كانوا مشغولين أو غير متوفرين، فانقر على استلام للرد على مكالمتهم.

  

يمكنك بعد ذلك تحديد ما إذا كنت تريد الرد على المكالمة أو رفضها . وإذا كان المتصل من مستخدمي تطبيق Webex ، فيمكنك حتى مراسلته.