כאשר אתה מוגדר כחבר בקבוצת איסוף שיחות, תוכל לקבל שיחות באופן הבא:

• אתה שומע שיחת טלפון נכנסת לטלפון שולחני של עמית לעבודה — לחץ על אי סוף שיחות בתח תית האפליקציה שלך. לאחר מכן, בחר איסוף שיחות כדי לקבל שיחה קבוצתית (אם אתה חבר בקבוצת איסוף שיחות)

• אם אתה משתמש בקבוצת Webex Calling איסוף שיחות וחבר בקבוצת איסוף שיחות, תוכל לקבל הודעת אי סוף שיחות באפליקציית Webex כי לעמית לעבודה יש שיחה נכנסת, הודעת השיחה כוללת את פרטי קבוצת האיסוף.

  מנהל המערכת שלך יכול להגדיר את השמע והחזותי עבור ההודעה.

  

כאשר אתה מוגדר לפקח על מצב הקו של משתמשים אחרים והרחבות פארק השיחות (ני טור BLF), תוכל לאסוף שיחות באופן הבא:

• באפשרותך לקבל הודעת איסוף שיחות באפליקציית Webex שלעמית לעבודה יש שיחה נכנסת. זה חל על Webex Calling או התקשרות מספק השירות שלך.

  בדוק את הסטטוס של האדם בתמונת הפרופיל שלו. אם הם עסוקים או לא זמינים, לחץ על איסוף כדי לענות לשיחה שלהם.

• אם אתה משתמש בחלון המזח להתקשרות, תוכל לעקוב אחר רשימת ה- BLF שלך ואם למישהו יש שי חה נכנסת, תוכל להרים אותה בקלות. לקבלת מידע נוסף, ראה ניהול כל שיחות הטלפון במקום אחד.

בחר אחת מהאפשרויות הבאות:

• אתה שומע שיחת טלפון נכנסת לטלפון השולחני של עמית לעבודה אך אינך מקבל התראה באפליקציית Webex - עבור אל ולאחר מכן בחר אי סוף שיחות בתחתית היסטוריית השיחות שלך.

  לאחר מכן, בחר את קבוצת האיסוף המתאימה (איסוף שיחות, איסוף שיחות אחר או אי סוף מכוון). אם תבחר באפש רות איסוף מכו ון, הזן את מספר האיסוף ולחץ על Enter. לחץ שוב על איסוף.

• אתה מקבל הודעת שיחה באפליקציית Webex שלחבר צוות יש שיחה נכנסת - בדוק את סטטוס האדם בתמונת הפרופיל שלו. אם הם עסוקים או לא זמינים, לחץ על איסוף כדי לענות לשיחה שלהם.

  

לאחר מכן תוכל להחליט אם ברצונך לענות או לדחות את השיחה. ואם המתקשר הוא משתמש ב- Webex App, אתה יכול אפילו לשלוח לו הודעה.