Webex Calling chiamata e chiamata ospitata da un organizzatore provider di servizi
A seconda dell'impostazione, è possibile che si ose inviare notifiche di chiamata in arrivo quando arriva una chiamata gruppo di risposta per assente a cui si appartiene.

Operazioni preliminari

Per visualizzare l'opzione Risposta per assente nel piè di pagina, fai clic su Impostazioni chiamata nel piè di pagina, seleziona Apri preferenze chiamata e seleziona Visualizza risposta per assente nel piè di pagina.

Per modificare le notifiche per le risposte per assente, vedi Gestione delle notifiche per le chiamate in ingresso

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Quando sei impostato come membro di un gruppo di risposta per assente, puoi rispondere alle chiamate come segue:

  • Quando una telefonata arriva sul telefono fisso di un collega, fai clic su Risposta per assente nel piè di pagina dell'app. Quindi, seleziona Risposta per assente per rispondere a una chiamata di gruppo (se sei un membro di un gruppo di risposta per assente)

  • Se stai utilizzando Webex Calling e un membro di un gruppo di risposta per assente, puoi ricevere una notifica per assente nell'app Webex che un collega ha una chiamata in arrivo; la notifica di chiamata include le informazioni del gruppo di risposta per assente.

    L'amministratore può configurare l'audio e la visualizzazione per la notifica.

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Quando si è impostati per monitorare lo stato della linea di altri utenti e gli interni di parcheggio chiamata (monitoraggio degli indicatori di stato), è possibile rispondere alle chiamate come segue:

  • Puoi ricevere una notifica per assente nell'app Webex per indicare che un collega ha una chiamata in arrivo. Ciò si applica a Webex Calling o alla chiamata effettuata dal provider di servizi.

    Controllare lo stato della persona sull'immagine profilo. Se sono occupati o non disponibili, fare clic su Rispondi per rispondere alla chiamata.

  • Se si utilizza la finestra dock di chiamata, è possibile monitorare l'elenco di indicatori di stato e se qualcuno ha una chiamata in arrivo, è possibile rispondere facilmente. Per ulteriori informazioni, vedi Gestione di tutte le telefonate in un'unica posizione.

Unified CM
A seconda dell'impostazione, è possibile che si ose inviare notifiche di chiamata in arrivo quando arriva una chiamata gruppo di risposta per assente a cui si appartiene.
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Scegliere una di queste opzioni:

  • Si sente una telefonata sul telefono fisso di un collega ma non si riceve una notifica nell'app Webex, andare a e selezionare Risposta per assente nella parte inferiore della Cronologia chiamate.

    Quindi, selezionare il gruppo di risposta gruppo di risposta per assente (gruppodi risposta per chiamate, altro gruppo di rispostaper chiamate o gruppo di risposta per il gruppo di risposta per chiamate indirizzato). Se si sceglie Risposta per risposta per l'utenteindirizzato, inserire il numero del gruppo di risposta per l'utente e premere Invio. Fare di nuovo clic su Seleziona .

  • Nell'app Webex si riceve una notifica di chiamata per notificare l'arrivo di una chiamata da parte di un membro del team; verificare lo stato della persona sul relativo immagine profilo. Se sono occupati o non disponibili, fare clic su Rispondi per rispondere alla chiamata.

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Si può quindi decidere se si desidera rispondere o rifiutare la chiamata. Inoltre, se il chiamante è un utente dell'app Webex, è possibile persino inviare un messaggio.

Se qualcun altro risponde alla chiamata prima di te, si notifica che non è stata inviata alcuna chiamata.

Webex Calling chiamata e chiamata ospitata da un organizzatore provider di servizi

Il gruppo di risposta per l'utente non è ancora supportato sull'app mobile.

Unified CM

A seconda dell'impostazione, è possibile che si ose inviare notifiche di chiamata in arrivo quando arriva una chiamata gruppo di risposta per assente a cui si appartiene.

Operazioni preliminari

È possibile disattivare le notifiche toccando il immagine profilo, selezionando Chiamate, quindi in Risposta per risposta per chiamate, attivare Disattiva notifiche.

Scegliere una di queste opzioni:

  • Si sente una telefonata sul telefono fisso di un collega ma non si riceve una notifica nell'app Webex, andare a Chiamate , quindi selezionare la scheda Risposta per assente nella parte superiore della Cronologia chiamate.

    Quindi, selezionare il numero di gruppo di risposta per assente appropriato (Rispostaperl'utente, Altro gruppo di risposta per chiamate o Risposta per chiamate a un interno specifico). Se si sceglie di richiamare a un interno specifico, inserire l'interno, quindi toccare la freccia verde.

  • Nell'app Webex si riceve una notifica di chiamata per notificare l'arrivo di una chiamata da parte di un membro del team; verificare lo stato della persona sul relativo immagine profilo. Se sono occupati, fare clic su Rispondi per rispondere alla chiamata.

    Si può quindi decidere se si desidera rispondere o rifiutare la chiamata. Inoltre, se il chiamante è un utente dell'app Webex, è possibile persino inviare un messaggio.

    Se qualcun altro risponde alla chiamata prima di te, si notifica che non è stata inviata alcuna chiamata.