10. listopada 2026. | 1360 prikaz(i) | 0 osobe(a) su to označile kao korisno

Webex App | Pokupite tuđi telefonski poziv

list-menuŽelite li poslati povratne informacije?
Pomozite nekome s dolaznim pozivima. Kada vas administrator učini članom grupe za preuzimanje, možete čuti ili vidjeti kada netko iz vašeg tima dobije poziv. Ako je vaš suradnik zauzet, odgovorite na njihov poziv za njih. Način na koji ćete prihvatiti taj poziv ovisi o usluzi pozivanja s kojom ste postavljeni: Webex Calling, Pozivanje koje hostuje pružatelj usluga ili Unified CM.

Webex Callingi pozivanje koje hostuje pružatelj usluga
Ovisno o vašoj postavci, možete ili ne morate primati obavijesti o dolaznim pozivima kada pozi v dođe u skupinu za preuzimanje kojoj pripadate.

Prije nego što počnete

Da biste u podnožju prikazali opciju Pre uzimanje poziva, kliknite Postavke poziva u podnožju, odaberite Otvori postavke poziva i označite Pri kaz preuzimanja poziva u podnožju.

Da biste promijenili obavijesti o preuzimanju poziva, pogledajte odjeljak U pravljanje obavijestima za dolazne pozive

1

Kada ste postavljeni kao član grupe za preuzimanje poziva, pozive možete preuzeti na sljedeći način:

  • Čujete telefonski poziv koji dolazi na radni telefon suradnika - kliknite Pre uzimanje poziva u podnožju aplikacije. Zatim odaberite Pre uzimanje poziva da biste preuzeli grupni poziv (ako ste član grupe za preuzimanje poziva)

  • Ako koristite Webex Calling i pripadate grupi za preuzimanje poziva, možete dobiti obavijest o preuzimanju poziva u aplikaciji Webex da suradnik ima dolazni poziv, obavijest o pozivu uključuje podatke o grupi za preuzimanje .

    Vaš administrator može konfigurirati audio i vizualni sadržaj za obavijest.

    Incoming call pickup notification in Webex App including call pickup information.

2

Kada ste postavljeni za praćenje statusa linije drugih korisnika i proširenja za parkiranje poziva (BLF nadzor), pozive možete preuzeti na sljedeći način:

  • U aplikaciji Webex možete primiti obavijest o preuzimanju poziva da suradnik ima dolazni poziv. To se odnosi na Webex Calling ili pozivanje vašeg davatelja usluga.

    Provjerite status osobe na slici profila. Ako su zauzeti ili nedostupni, kliknite Pre uzmi da biste odgovorili na njihov poziv.

  • Ako koristite prozor priključne stanice za pozivanje, možete pratiti svoj BLF popis i ako netko ima dolaz ni poziv, lako ga možete preuzeti. Dodatne informacije potražite u odjel jku Upravljanje svim telefonskim pozivima na jednom mjestu.

Unified CM
Ovisno o vašoj postavci, možete ili ne morate primati obavijesti o dolaznim pozivima kada pozi v dođe u skupinu za preuzimanje kojoj pripadate.
1

Odaberite jednu od ovih opcija:

  • Čujete telefonski poziv koji dolazi u telefon radnika, ali ne dobijete obavijest u Webex aplikaciji - idite na Call button a zatim odaberite Pre uzimanje poziva na dnu po vijesti poziva.

    Zatim odaberite odgovarajuću grupu preuzimanja (Preuzimanje poziva, Preuzimanje drugog poziva ili Usmje reno preuzimanje). Ako odaberete Usm jereno preuzimanje, unesite broj preuzimanja, a zatim pritisnite Enter. Pon ovno kliknite Pok upi.

  • U aplikaciji Webex dobivate obavijest o pozivu da član tima ima dolazni poziv — provjerite status osobe na slici profila. Ako su zauzeti ili nedostupni, kliknite Pre uzmi da biste odgovorili na njihov poziv.

    Incoming call pickup notification in Webex App including call pickup information.

2

Tada možete odlučiti želite li odgovoriti ili od biti poziv. A ako je pozivatelj korisnik Webex aplikacije, možete mu čak i poslati poruku.

Ako netko drugi odgovori na poziv prije vas, dobit ćete obavijest da nema poziva za preuzimanje.

Webex Callingi pozivanje koje hostuje pružatelj usluga

Preuzimanje poziva još nije podržano u vašoj mobilnoj aplikaciji.

Unified CM

Ovisno o vašoj postavci, možete ili ne morate primati obavijesti o dolaznim pozivima kada pozi v dođe u skupinu za preuzimanje kojoj pripadate.

Prije nego što počnete

Obavijesti možete isključiti tako da dodirnete sliku profila, odaberete Pozivi, a zatim u odjeljku Pre uzimanje poziva uključite Isključi vanje obavijesti.

Odaberite jednu od ovih opcija:

  • Čujete telefonski poziv koji dolazi u telefon radnika, ali ne primite obavijest u aplikaciji Webex — idite na Pozivi Call button a zatim odaberite karticu Pre uzimanje poziva na vrhu po vijesti poziva.

    Zatim odaberite odgovarajuću grupu preuzimanja (Pre uzimanje, Drugo preuzimanje ili Pre uzimanje poziva na određenom proširenju). Ako odlučite preuzeti poziv na određeno proširenje, unesite proširenje, a zatim dodirnite zelenu strelicu.

    pick up someone else's phone call on the mobile app

  • U aplikaciji Webex dobivate obavijest o pozivu da član tima ima dolazni poziv — provjerite status osobe na slici profila. Ako su zauzeti, kliknite Preuzmi da biste odgovorili na njihov poziv.

    Tada možete odlučiti želite li odgovoriti ili od biti poziv. A ako je pozivatelj korisnik Webex aplikacije, možete mu čak i poslati poruku.

    Ako netko drugi odgovori na poziv prije vas, dobit ćete obavijest da nema poziva za preuzimanje.

Je li taj članak bio koristan?
Je li taj članak bio koristan?
CijeneAplikacija WebexSastanciCallingPorukeDijeljenje zaslona
Webex SuiteCallingSastanciPorukeSlidoWebinariEventsContact CenterCPaaSSigurnostControl Hub
SlušaliceKamereSerija stolovaSerija RoomSerija BoardSerije telefonaDodatna oprema
ObrazovanjeZdravstvoUpravaFinancijeSport i zabavaPrva linijaNeprofitne organizacijeNove tvrtkeHibridni rad
PreuzimanjaPridružite se testnom sastankuMrežna obukaIntegracijePristupačnostUključivostWebinari uživo i na zahtjevWebex zajednicaProgrameri za WebexNovosti i inovacije
CiscoObratite se podršciObratite se prodajiWebex BlogWebex – Razmišljanje o vodstvuTrgovina opreme za WebexKarijera
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Odredbe i uvjetiIzjava o zaštiti privatnostiKolačićiRobni žigovi
©2026 Cisco i/ili njegova povezana društva. Sva prava pridržana.
Odredbe i uvjetiIzjava o zaštiti privatnostiKolačićiRobni žigovi