Webex pozivi i pozivi koje hostira davatelj usluga
Ovisno o vašem postavljanju, možete ili ne morate primati obavijesti o dolaznim pozivima kada poziv dođe u grupu za preuzimanje kojoj pripadate.

Prije nego što počnete

Da biste u podnožju prikazali mogućnost preuzimanja poziva , kliknite Postavke poziva u podnožju, odaberite Otvori postavke poziva i u podnožju označite Prikaži preuzimanje poziva.

Kako biste promijenili obavijesti za odgovaranje na pozive, pogledajte odjeljak Upravljanje obavijestima za dolazne pozive

1

Kada ste postavljeni kao član skupine za preuzimanje poziva, pozive možete preuzeti na sljedeći način:

  • Čujete kako telefonski poziv dolazi na stolni telefon suradnika – kliknite na Preuzimanje poziva u podnožju aplikacije. Zatim odaberite Preuzimanje poziva kako biste preuzeli grupni poziv (ako ste član skupine za preuzimanje poziva)

  • Ako upotrebljavate uslugu Webex Calling i člana skupine za preuzimanje poziva, u aplikaciji Webex možete dobiti obavijest o preuzimanju poziva da suradnik ima dolazni poziv, obavijest o pozivu uključuje informacije o skupini za preuzimanje.

    Vaš administrator može konfigurirati zvučni i vizualni za obavijest.

2

Kada ste postavljeni za nadzor statusa linije drugih korisnika i zadržanih kućnih brojeva (BLF nadzor), pozive možete preuzeti na sljedeći način:

  • Možete primiti obavijest o odgovaranju na poziv u aplikaciji Webex da suradnik ima dolazni poziv. To se odnosi na uslugu Webex Calling ili pozive vašeg pružatelja usluga.

    Provjerite status osobe na profilnoj slici. Ako su zauzeti ili nedostupni, kliknite Pokupi da biste odgovorili na njihov poziv.

  • Ako koristite prozor sidrišta poziva, možete nadzirati svoj popis BLF, a ako netko ima dolazni poziv, možete ga jednostavno preuzeti. Za više informacija pogledajte odjeljak Upravljanje svim telefonskim pozivima na jednom mjestu.

Unified CM
Ovisno o vašem postavljanju, možete ili ne morate primati obavijesti o dolaznim pozivima kada poziv dođe u grupu za preuzimanje kojoj pripadate.
1

Odaberite jednu od sljedećih mogućnosti:

  • Čujete kako telefonski poziv dolazi na stolni telefon suradnika, ali ne dobivate obavijest u aplikaciji Webex – idite na i zatim odaberite Preuzimanje poziva pri dnu povijesti poziva .

    Zatim odaberite odgovarajuću grupu za preuzimanje (Preuzimanje poziva, Drugo preuzimanjepoziva ili Usmjereno preuzimanje). Ako odaberete Usmjereno preuzimanje, unesite broj preuzimanja, a zatim pritisnite Enter. Ponovno kliknite Pokupi .

  • U aplikaciji Webex dobivate obavijest o pozivu da član tima ima dolazni poziv – provjerite status osobe na profilnoj slici. Ako su zauzeti ili nedostupni, kliknite Pokupi da biste odgovorili na njihov poziv.

2

Zatim možete odlučiti želite li odgovoriti ili odbiti poziv. A ako je pozivatelj korisnik webex aplikacije , možete im čak i poslati poruku.

Ako se netko drugi javi na poziv prije vas, primit ćete obavijest da nema poziva za preuzimanje.

Webex pozivi i pozivi koje hostira davatelj usluga

Preuzimanje poziva još nije podržano u vašoj mobilnoj aplikaciji.

Unified CM

Ovisno o vašem postavljanju, možete ili ne morate primati obavijesti o dolaznim pozivima kada poziv dođe u grupu za preuzimanje kojoj pripadate.

Prije nego što počnete

Obavijesti možete isključiti tako da dodirnete profilnu sliku, odaberete Pozivi, a zatim u odjeljku Preuzimanjepoziva uključite obavijesti o isključivanju zvuka.

Odaberite jednu od sljedećih mogućnosti:

  • Čujete kako telefonski poziv dolazi na stolni telefon suradnika, ali ne dobivate obavijest u aplikaciji Webex – idite na Pozivi i zatim odaberite karticu Preuzimanje poziva na vrhu povijesti poziva .

    Zatim odaberite odgovarajuću grupu za preuzimanje (preuzimanje, Drugo preuzimanjeili Preuzimanje poziva u određenom proširenju). Ako odlučite preuzeti poziv u određenom proširenju, unesite proširenje, a zatim dodirnite zelenu strelicu.

  • U aplikaciji Webex dobivate obavijest o pozivu da član tima ima dolazni poziv – provjerite status osobe na profilnoj slici. Ako su zauzeti, kliknite Pokupi da biste odgovorili na njihov poziv.

    Zatim možete odlučiti želite li odgovoriti ili odbiti poziv. A ako je pozivatelj korisnik webex aplikacije , možete im čak i poslati poruku.

    Ako se netko drugi javi na poziv prije vas, primit ćete obavijest da nema poziva za preuzimanje.