Додаток Webex | Підніміть чужий телефонний дзвінок

Pick up someone else's phone call on desktop

Якщо ви не впевнені, що у вас було налаштовано, перегляньте розділ Дізнайтеся, яка служба дзвінків у вас є.

Робочий стіл
Мобільний

Webex Callingі дзвінки, розміщені постачальником послуг

Залежно від налаштування, ви можете отримувати сповіщення про вхідні дзвінки або не отримувати повідомлення про вхідні дзвінки, коли дзвінок надходить до групи самовивозу, до якої ви належите.

Перш ніж почати

Щоб відобразити параметр «Прийняття викли ку» у нижньому колонтитулі, натисніть « Параметри дзві нка» у нижньому колонтитулі, виберіть «Відкрити параметри викли ку» та постав те прапорець Відображати прийом дзві нків

Щоб змінити сповіщення про отримання дзвінків, див. розділ Керування сповіщеннями для вхідних дзвінків

Коли ви налаштовані як член групи прийому дзвінків, ви можете приймати дзвінки наступним чином:

Ви чуєте телефонний дзвінок, який надходить на телефон колеги. Натисніть «Отримання дзвінка» у ниж ньому коло нтитулі програми. Потім виберіть «При й няття викли ку», щоб прийняти груповий дзвінок (якщо ви є членом групи прийому дзвінків)
Якщо ви користуєтесь гру Webex Calling пою прийому дзвінків та є членом групи прийому дзвінків, ви можете отримати сповіщення про отримання дзві нка у програмі Webex про те, що колега має вхідний дзвінок, сповіщення про дзвінок містить інформацію про групу самовивозу.

Ваш адміністратор може налаштувати аудіо та візуальне зображення для сповіщення.

Коли ви налаштовані на моніторинг стану лінії інших користувачів та розширення парку викликів ( моніторинг BLF), ви можете приймати дзвінки наступним чином:

Ви можете отримати сповіщення про отримання дзвінка в програмі Webex про те, що колега має вхідний дзвінок. Це стосується Webex Calling або дзвінка від вашого Постачальника послуг.

Перевірте статус особи на її зображенні профілю. Якщо вони зайняті або недоступні, натисніть «Забрати», щоб відповісти на їхній дзвінок.
Якщо ви використовуєте вікно виклику, ви можете відстежувати свій список BLF, і якщо хтось має вхід ний дзвінок, ви можете легко його забрати. Докладніші відомості див. у розділі Кер ування всіма телефонними дзвінками в одному місці.

Unified CM

Виберіть один з таких варіантів:

Ви чуєте телефонний дзвінок, який надходить на робочий телефон колеги, але не отримуєте сповіщення в додатку Webex. Перейдіть до а потім виберіть «Прийом дзві нків» внизу історії дзвінків.
Потім виберіть відповідну групу самовивозу (Прийом виклику, Інший прийом дзвінків або Спрямований самовиві з). Якщо ви виберете «С прямований самови віз», введіть номер самовивезення, а потім натисніть клавішу Enter. Натисніть «Забрати» ще раз.
Ви отримуєте сповіщення про дзвінок у програмі Webex, що член команди має вхідний дзвінок. Перевірте статус особи на зображенні профілю. Якщо вони зайняті або недоступні, натисніть «Забрати», щоб відповісти на їхній дзвінок.

Потім ви можете вирішити, чи хочете ви відпові сти або від хи лити дзвінок. І якщо абонент є користувачем програми Webex, ви навіть можете повідомити йому повідомлення.

Якщо хтось інший відповість на дзвінок раніше за вас, ви отримаєте сповіщення про те, що дзвінок немає для підйому.

Webex Callingі дзвінки, розміщені постачальником послуг

Підбір дзвінків ще не підтримується у вашому мобільному додатку.

Unified CM

Перш ніж почати

Ви можете вимкнути сповіщення, торкнувшись зображення профілю, вибравши «Дзві нки», а потім у розділі «Прийом дзві нків» увімкніть Вимк нути сповіщення.

Виберіть один з таких варіантів:

Ви чуєте телефонний дзвінок, який надходить на робочий телефон колеги, але не отримуєте сповіщення в додатку Webex. Перейдіть до Дзвінки а потім виберіть вкладку При йняття дзві нків у верхній частині історії дзвінків.
Потім виберіть відповідну групу самовивозу (самови ві з, Інший самови віз або Отримати дзвінок у певному відді ленні). Якщо ви вирішите прийняти дзвінок за певним розширенням, введіть розширення, а потім торкніться зеленої стрілки.
Ви отримуєте сповіщення про дзвінок у програмі Webex, що член команди має вхідний дзвінок. Перевірте статус особи на зображенні профілю. Якщо вони зайняті, натисніть «Забрати», щоб відпові сти на їхній дзвінок.
Потім ви можете вирішити, чи хочете ви відпові сти або від хи лити дзвінок. І якщо абонент є користувачем програми Webex, ви навіть можете повідомити йому повідомлення.
Якщо хтось інший відповість на дзвінок раніше за вас, ви отримаєте сповіщення про те, що дзвінок немає для підйому.

Cisco AI Assistant

Дякуємо за відгук.

Додаток Webex | Підніміть чужий телефонний дзвінок

Малий бізнес

Enterprise

Пристрої

Рішення для

Ресурси

Компанія