Webex App | Vyzdvihnite telefonát niekoho iného

Pick up someone else's phone call on desktop

Ak si nie ste istí, s čím ste boli nastavení, pozrite si tému Z istite, akú telefonickú službu máte.

Pracovná plocha
Mobilný

Webex Callinga volanie hosťované poskytovateľom služieb

V závislosti od nastavenia môžete alebo nemusíte dostávať upozornenia na prichádzajúce hovory, keď hov or príde do skupiny vyzdvihnutia, do ktorej patríte.

Skôr ako začnete

Ak chcete v pä te zobraziť možnosť Vyzd vihnutie hovoru, kliknite na položku Nastavenia hovoru v päte, vyberte položku Otvoriť predvoľby hovoru a v päte začiarknite položku Zobraziť vyzdvihnutie hovoru.

Ak chcete zmeniť upozornenia na vyzdvihnutie hovoru, pozrite si té mu Správa upozornení pre prichádzajúce hovory

Keď ste nastavený ako člen skupiny na vyzdvihnutie hovorov, môžete hovory vyzdvihnúť nasledovne:

Počujete telefonický hovor, ktorý prichádza do pracovného telefónu spolupracovníka — kliknite na položku Vyzd vih nutie hovor ov v päte aplikácie. Potom vyberte možnosť Vyzd vi hnutie hovoru a vyzdvihnite skupinový hovor (ak ste členom skupiny na vyzdvihnutie hovoru)
Ak používate Webex Calling a ste členom skupiny na vyzdvihnutie hovoru, môžete v aplikácii Webex dostať upozornenie na vyzdvihnutie hovoru, že spolupracovník má prichádzajúci hovor, upozornenie na hovor obsahuje informácie o skupine vyzdvihnutia.

Váš správca môže nakonfigurovať zvuk a vizuál pre upozornenie.

Keď ste nastavení na monitorovanie stavu linky iných používateľov a rozšírení parkovania hovorov ( monitorovanie BLF), môžete hovory prijímať nasledovne:

V aplikácii Webex môžete dostávať upozornenie na vyzdvihnutie hovoru, že spolupracovník má prichádzajúci hovor. Týka sa to vášho poskytovateľa služieb Webex Calling alebo telefon ovania od vášho poskytovateľa služieb.

Skontrolujte stav osoby na jej profilovej fotografii. Ak sú zaneprázdnení alebo nedostupní, kliknite na polož ku Vyzdvihnúť a odpovedať na ich hovor.
Ak používate okno dokovacej stanice pre volanie, môžete sledovať zoznam BLF a ak má niekto prichádzajúci hovor, môžete ho ľahko vyzdvihnúť. Ďalšie informácie nájdete v téme S práva všetkých telefónnych hovorov na jednom mieste.

Unified CM

V závislosti od nastavenia môžete alebo nemusíte dostávať upozornenia na prichádzajúce hovory, keď hov or príde do skupiny vyzdvihnutia, do ktorej patríte.

Vyberte jednu z týchto možností:

Počujete telefonický hovor, ktorý prichádza do pracovného telefónu spolupracovníka, ale v aplikácii Webex nedostanete upozornenie — prejdite na a potom vyberte položku Vy zdvi hnutie hovorov v dolnej časti histórie hovorov.
Potom vyberte príslušnú skupinu vyzdvihnutia (Vyzdvih nutie hovoru, Ďalšie vyzdvihnutie ho voru alebo riadené vyzdvih nutie). Ak vyberiete položku Directed Pickup, zadajte číslo vyzdvihnutia a potom stlačte klá ves Enter. Kliknite znova na položku Vyzd vihnúť.
V aplikácii Webex dostanete upozornenie na hovor, že člen tímu má prichádzajúci hovor — skontrolujte stav osoby na jej profilovej fotografii. Ak sú zaneprázdnení alebo nedostupní, kliknite na polož ku Vyzdvihnúť a odpovedať na ich hovor.

Potom sa môžete rozhodnúť, či chcete hovor pri jať alebo odmietnuť. A ak je volajúcim používateľom aplikácie Webex, môžete mu dokonca poslať správu.

Ak niekto iný odpovie na hovor pred vami, dostanete upozornenie, že nie je možné vyzdvihnúť hovor.

Webex Callinga volanie hosťované poskytovateľom služieb

Vyzdvihnutie hovoru ešte nie je podporované vo vašej mobilnej aplikácii.

Unified CM

V závislosti od nastavenia môžete alebo nemusíte dostávať upozornenia na prichádzajúce hovory, keď hov or príde do skupiny vyzdvihnutia, do ktorej patríte.

Skôr ako začnete

Upozornenia môžete vypnúť k lepnutím na profilový obrázok, výberom položky Hovory a potom v časti Vyzdvi hnutie hovoru zapnite stl menie upozornení.

Vyberte jednu z týchto možností:

Počujete telefonický hovor, ktorý prichádza do pracovného telefónu spolupracovníka, ale v aplikácii Webex nedostanete upozornenie — prejdite na položku Hovory a potom vyberte kartu Vyzd vih nutie hovorov v hornej časti histórie hovorov.
Potom vyberte príslušnú skupinu vyzdvihnutia (Vyzd vi hnutie, Iné vyzdvihnutie alebo Vyzdvihnutie hovoru v konkrétnom rozší rení). Ak sa rozhodnete vyzdvihnúť hovor v konkrétnom rozšírení, zadajte rozšírenie a potom klepnite na zelenú šípku.
V aplikácii Webex dostanete upozornenie na hovor, že člen tímu má prichádzajúci hovor — skontrolujte stav osoby na jej profilovej fotografii. Ak sú zaneprázdnení, kliknite na položku Vyzdvihnúť a odpovedať na ich hovor.
Potom sa môžete rozhodnúť, či chcete hovor pri jať alebo odmietnuť. A ak je volajúcim používateľom aplikácie Webex, môžete mu dokonca poslať správu.
Ak niekto iný odpovie na hovor pred vami, dostanete upozornenie, že nie je možné vyzdvihnúť hovor.

Cisco AI Assistant

Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

Webex App | Vyzdvihnite telefonát niekoho iného

Malé podniky

Podnik

Zariadenia

Riešenia pre

Zdroje

Spoločnosť