Ha nem biztos abban, hogy mire lett beállítva, tekintse meg a Tudja meg, milyen hívási szolgáltatással rendelkezikcíműtémakört .

Ha meg szeretné jeleníteni a Hívásfelvétel lehetőséget a láblécben, kattintson a Hívásbeállítások elemre a láblécben, válassza a Hívásbeállítások megnyitása lehetőséget , és jelölje be a Hívásfelvétel megjelenítése a láblécbenjelölőnégyzetet .
1

Ha telefonhívást hall a munkatársa asztali telefonjára, válassza a Webex alkalmazás láblécében a Hívásfelvétel lehetőséget.

2

Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • Felvétel– válassza ki azt a hívást, amely a leghosszabb ideig csengett.

  • Irányított csomagfelvétel – adja meg munkatársa csomagfelvételibővítményének számát, majd nyomja le az Enter billentyűt.

A beállítástól függően előfordulhat, hogy nem kap bejövő hívásról szóló értesítést, amikor egy hívás olyan felvételi csoportba érkezik, amelyhez tartozik.

Ha meg szeretné jeleníteni a Hívásfelvétel lehetőséget a láblécben, kattintson a Hívásbeállítások elemre a láblécben, válassza a Hívásbeállítások megnyitása lehetőséget , és jelölje be a Hívásfelvétel megjelenítése a láblécbenjelölőnégyzetet .

1

Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • Telefonhívást hall egy munkatársa asztali telefonjára – kattintson a Hívásfelvétel elemre az alkalmazás láblécében. Ezután válassza ki a Hívásfelvétel lehetőséget egy csoportos hívás felvételéhez, vagy az Irányított felvételt, ha egy adott számon szeretné felvenni a hívást .Ha az Irányított felvétellehetőséget választja, adja meg a csomagfelvételi számot, majd kattintson az Enter gombra.
  • A Webex alkalmazásban hívásértesítést kap arról, hogy egy munkatársának bejövő hívása van – ellenőrizze a személy állapotát a profilképén.Ha elfoglaltak vagy nem érhetők el, kattintson a Felvétel gombra a hívás fogadásához.

A beállítástól függően előfordulhat, hogy nem kap bejövő hívásról szóló értesítést, amikor egy hívás olyan felvételi csoportba érkezik, amelyhez tartozik.
1

Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • Hallja, hogy telefonhívás érkezik egy munkatársa asztali telefonjára, de nem kap értesítést a Webex alkalmazásban – lépjen a hívásfelvétel elemre, majd válassza a hívásfelvétel lehetőséget a híváselőzményekalján.

    Ezután válassza ki a megfelelő csomagfelvételi csoportot (Hívásfelvétel, Egyéb hívásfelvételvagy Irányított felvétel).Ha az Irányított felvétel lehetőséget választja, adja meg a csomagfelvételi számot, majd nyomja le az Enter billentyűt .Kattintson ismét a Pick up (Újra felvétel) gombra .

  • A Webex alkalmazásban hívásértesítést kap arról, hogy egy csapattagnak bejövő hívása van – ellenőrizze a személy állapotát a profilképén.Ha elfoglaltak vagy nem érhetők el, kattintson a Felvétel gombra a hívás fogadásához.

2

Ezután eldöntheti, hogy fogadni vagy elutasítani szeretné-e a hívást.És ha a hívó Webex App felhasználó, akkor akár üzenetet is küldhet nekik.

Ha valaki más fogadja az Ön előtt lévő hívást, értesítést kap arról, hogy nincs felveendő hívás.

A hívásfelvétel még nem támogatott a mobilalkalmazásban.

A beállítástól függően előfordulhat, hogy nem kap bejövő hívásról szóló értesítést, amikor egy hívás olyan felvételi csoportba érkezik, amelyhez tartozik.

Mielőtt elkezdené

Az értesítések kikapcsolásához koppintson a profilképére, válassza a Hívásoklehetőséget , majd a Hívásfelvételterületen kapcsolja be az Értesítések némításabeállítást .
1

Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • Hallja, hogy telefonhívás érkezik egy munkatársa asztali telefonjára, de nem kap értesítést a Webex alkalmazásban – lépjen a Hívások lapra, majd válassza a Hívásfelvétel fület a Híváselőzmények tetején.

    Ezután válassza ki a megfelelő felvételi csoportot (Pickup, Other Pickupvagy Hívás felvétele egy adott bővítménynél).Ha úgy dönt, hogy egy adott bővítménynél veszi fel a hívást, írja be a bővítményt, majd koppintson a zöld nyílra.

  • A Webex alkalmazásban hívásértesítést kap arról, hogy egy csapattagnak bejövő hívása van – ellenőrizze a személy állapotát a profilképén.Ha elfoglalt, kattintson a Felvétel gombra a hívás fogadásához.

    Ezután eldöntheti, hogy fogadni vagy elutasítani szeretné-e a hívást.És ha a hívó Webex App felhasználó, akkor akár üzenetet is küldhet nekik.

    Ha valaki más fogadja az Ön előtt lévő hívást, értesítést kap arról, hogy nincs felveendő hívás.