Ha nem biztos abban, hogy mire lett beállítva, tekintse meg a Tudja meg, milyen hívási szolgáltatással rendelkezikcíműtémakört .

Webex Calling

Ha meg szeretné jeleníteni a Hívásfelvétel lehetőséget a láblécben, kattintson a Hívásbeállítások elemre a láblécben, válassza a Hívásbeállítások megnyitása lehetőséget , és jelölje be a Hívásfelvétel megjelenítése a láblécbenjelölőnégyzetet .
1

Ha telefonhívást hall a munkatársa asztali telefonjára, válassza a Webex alkalmazás láblécében a Hívásfelvétel lehetőséget.

2

Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • Felvétel– válassza ki azt a hívást, amely a leghosszabb ideig csengett.

  • Irányított csomagfelvétel – adja meg munkatársa csomagfelvételibővítményének számát, majd nyomja le az Enter billentyűt.

Szolgáltató által üzemeltetett hívás

A beállítástól függően előfordulhat, hogy nem kap bejövő hívásról szóló értesítést, amikor egy hívás olyan felvételi csoportba érkezik, amelyhez tartozik.

Ha meg szeretné jeleníteni a Hívásfelvétel lehetőséget a láblécben, kattintson a Hívásbeállítások elemre a láblécben, válassza a Hívásbeállítások megnyitása lehetőséget , és jelölje be a Hívásfelvétel megjelenítése a láblécbenjelölőnégyzetet .

1

Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • Telefonhívást hall egy munkatársa asztali telefonjára – kattintson a Hívásfelvétel elemre az alkalmazás láblécében. Ezután válassza ki a Hívásfelvétel lehetőséget egy csoportos hívás felvételéhez, vagy az Irányított felvételt, ha egy adott számon szeretné felvenni a hívást .Ha az Irányított felvétellehetőséget választja, adja meg a csomagfelvételi számot, majd kattintson az Enter gombra.
  • A Webex alkalmazásban hívásértesítést kap arról, hogy egy munkatársának bejövő hívása van – ellenőrizze a személy állapotát a profilképén.Ha elfoglaltak vagy nem érhetők el, kattintson a Felvétel gombra a hívás fogadásához.

Egységes CM

A beállítástól függően előfordulhat, hogy nem kap bejövő hívásról szóló értesítést, amikor egy hívás olyan felvételi csoportba érkezik, amelyhez tartozik.
1

Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • Hallja, hogy telefonhívás érkezik egy munkatársa asztali telefonjára, de nem kap értesítést a Webex alkalmazásban – lépjen a hívásfelvétel elemre, majd válassza a hívásfelvétel lehetőséget a híváselőzményekalján.

    Ezután válassza ki a megfelelő csomagfelvételi csoportot (Hívásfelvétel, Egyéb hívásfelvételvagy Irányított felvétel).Ha az Irányított felvétel lehetőséget választja, adja meg a csomagfelvételi számot, majd nyomja le az Enter billentyűt .Kattintson ismét a Pick up (Újra felvétel) gombra .

  • A Webex alkalmazásban hívásértesítést kap arról, hogy egy csapattagnak bejövő hívása van – ellenőrizze a személy állapotát a profilképén.Ha elfoglaltak vagy nem érhetők el, kattintson a Felvétel gombra a hívás fogadásához.

2

Ezután eldöntheti, hogy fogadni vagy elutasítani szeretné-e a hívást.És ha a hívó Webex App felhasználó, akkor akár üzenetet is küldhet nekik.

Ha valaki más fogadja az Ön előtt lévő hívást, értesítést kap arról, hogy nincs felveendő hívás.

Webex hívás és hívás szolgáltató által üzemeltetve

A hívásfelvétel még nem támogatott a mobilalkalmazásban.

Egységes CM

A beállítástól függően előfordulhat, hogy nem kap bejövő hívásról szóló értesítést, amikor egy hívás olyan felvételi csoportba érkezik, amelyhez tartozik.

Mielőtt elkezdené

Az értesítések kikapcsolásához koppintson a profilképére, válassza a Hívásoklehetőséget , majd a Hívásfelvételterületen kapcsolja be az Értesítések némításabeállítást .
1

Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • Hallja, hogy telefonhívás érkezik egy munkatársa asztali telefonjára, de nem kap értesítést a Webex alkalmazásban – lépjen a Hívások lapra, majd válassza a Hívásfelvétel fület a Híváselőzmények tetején.

    Ezután válassza ki a megfelelő felvételi csoportot (Pickup, Other Pickupvagy Hívás felvétele egy adott bővítménynél).Ha úgy dönt, hogy egy adott bővítménynél veszi fel a hívást, írja be a bővítményt, majd koppintson a zöld nyílra.

  • A Webex alkalmazásban hívásértesítést kap arról, hogy egy csapattagnak bejövő hívása van – ellenőrizze a személy állapotát a profilképén.Ha elfoglalt, kattintson a Felvétel gombra a hívás fogadásához.

    Ezután eldöntheti, hogy fogadni vagy elutasítani szeretné-e a hívást.És ha a hívó Webex App felhasználó, akkor akár üzenetet is küldhet nekik.

    Ha valaki más fogadja az Ön előtt lévő hívást, értesítést kap arról, hogy nincs felveendő hívás.