شكرًا على ملاحظاتك.

عند تمكين إعادة توجيه المكالمات، يمكنك اختيار متى تتم إعادة توجيه المكالمات ومن يتم إعادة توجيهها. الإعدادات التي تختارها لإعادة توجيه المكالمات تتجاوز التكوينات الحالية. يمكنك تنشيط أو تعديل إعدادات إعادة توجيه المكالمات التالية لمستخدمي ومساحات عمل Webex Calling.

• Forward all calls- حدد هذا الخيار لإعادة توجيه جميع المكالمات إلى رقم هاتف محدد. يمكنك:

  • أدخل رقم هاتف داخلي أو خارجي معين لإعادة توجيه المكالمات.

  • تحديد Allow forwarded calls to leave voicemail. يتوفر هذا الخيار فقط بعد إدخال رقم هاتف داخلي صالح مع خدمة البريد الصوتي. فهو يرسل المكالمات المعاد توجيهها مباشرةً إلى البريد الصوتي باستخدام "التحويل المباشر للبريد الصوتي" مع رمز الوصول إلى الميزة *55، بدلاً من إصدار رنين في وجهة إعادة التوجيه أولاً.

  • تحديد Play a brief tone for forwarded calls لتشغيل نغمة قصيرة أثناء إعادة توجيه مكالمة.

• إعادة توجيه المكالمات أثناء انشغال الخطوط— حدد هذا الخيار لإعادة توجيه المكالمات عندما يكون الخط مشغولاً. يمكنك:

  • أدخل رقم هاتف داخلي أو خارجي معين تريد إعادة توجيه المكالمات إليه.

  • تحديد Allow forwarded calls to leave voicemail. يتوفر هذا الخيار فقط للتحديد عند إدخال رقم هاتف داخلي صالح باستخدام خدمة البريد الصوتي.

  إذا تم تمكين المكالمات قيد الانتظار، فلا يمكنك تمكين خيار إعادة توجيه المكالمات.

• Forward calls when unanswered—حدد هذا الخيار لإعادة توجيه المكالمات عندما لا يتم الرد عليها أو تتجاوز عدد الرنات المحدد. يمكنك:

  • أدخل رقم هاتف داخلي أو خارجي معين تريد إعادة توجيه المكالمات إليه.

  • تعيين ملف Number of rings before forwarding. بمجرد أن تتجاوز المكالمة عدد مرات الرنين، يتم إعادة توجيه المكالمة إلى رقم الهاتف المحدد.

  • تحديد Allow forwarded calls to leave voicemail. يتوفر هذا الخيار فقط للتحديد عند إدخال رقم هاتف داخلي صالح باستخدام خدمة البريد الصوتي.

• Forward calls if the network is disconnected—حدد هذا الخيار لإعادة توجيه المكالمات عندما يتعذر الوصول إلى مستخدم أو عندما يفقد مكتبك الاتصال. يمكنك:

  • أدخل رقم هاتف داخلي أو خارجي معين تريد إعادة توجيه المكالمات إليه.

  • تحديد Allow forwarded calls to leave voicemail. يتوفر هذا الخيار فقط للتحديد عند إدخال رقم هاتف داخلي صالح باستخدام خدمة البريد الصوتي.

  • عندما تقوم بإعادة توجيه مكالمة، يظل رقم الأصل كما هو ولا يعرض last redirect number في Webex Calling.

  • إذا كنت تستخدم تطبيق Webex للهاتف الجوال، فلا يتم تطبيق هذه الميزة.