- الرئيسية
- /
- المقال
يعمل تحسين الوسائط Webex Calling على تمكين الأجهزة من إرسال الوسائط مباشرةً، مما يقلل من زمن الوصول وعرض النطاق الترددي للحصول على أفضل تجربة اتصال ممكنة.
تم تحسين مسار الوسائط بين الأجهزة المدعومة باستخدام مؤسسة الاتصال التفاعلي (ICE).

المتطلبات الأساسية والقيود
يتم دعم تحسين الوسائط عبر الهواتف المكتبية (باستثناء أجهزة DECT و ATA) وتطبيق Webex وحل Local Gateway. عند إجراء مكالمات داخل مؤسستك، بين الأجهزة المدعومة، تتدفق وسائط المكالمة مباشرة بين الأجهزة كلما أمكن ذلك. يوفر هذا وقت استجابة أقل وجودة أفضل.
لتواريخ التمكين العالمية، راجع ما الجديد فيه Webex Calling.
-
افتراضيًا، يتم تمكين تحسين الوسائط على أجهزة الهاتف المكتبي وتطبيق Webex، وعادةً لا يتطلب تكوينًا محددًا.
-
بالنسبة إلى البوابة المحلية، يمكنك تمكين تحسين الوسائط باستخدام الأمر STUN usage lite، والذي تتم مراجعته في تسجيل البوابة المحلية إلى Webex Calling
أدوات اجتياز الجلسة لـ NAT (STUN) هي مجموعة موحدة من الأساليب. يتضمن ذلك بروتوكول شبكة لاجتياز بوابات مترجم عناوين الشبكة في تطبيقات الصوت والفيديو والمراسلة والاتصالات التفاعلية الأخرى في الوقت الفعلي.
-
البوابة المحلية (CUBE) تدعم Ice-lite. هناك العديد من القيود على دعم ICE على CUBE. لمزيد من التفاصيل، راجع دعم ICE-lite على CUBE.
-
يتطلب دعم تحسين الوسائط على Local Gateway إصدارًا من برنامج CUBE بحد أدنى 17.3 أو 16.12.5.
-
يتطلب تحسين الوسائط باستخدام البوابة المحلية إمكانية الوصول إلى الشبكة بين الجهاز والبوابة المحلية. يمكن تحقيق ذلك من خلال:
-
تعيين عنوان IP عام للعبّارة المحلية.
-
التأكد من أن عنوان مضيف Local Gateway يمكن الوصول إليه من قبل جهاز داخل نفس الشبكة مثل Local Gateway.
-
-
لتوجيه المكالمات، يتم إرسال بيانات الإشارة إلى Webex Calling السحابة. مطلوب دائمًا اتصال إنترنت نشط لإجراء Webex Calling مكالمات. ومع ذلك، تشكل الوسائط معظم حركة المرور للمكالمة.
-
لا يمكن تحسين المكالمات إلا داخل مؤسسة واحدة. بالنسبة للمكالمات بين المنظمات، يجب أن تتدفق وسائل الإعلام عبر PSTN لأسباب تنظيمية.
-
في حالة تمكين تسجيل المكالمات، يتم توجيه وسائط المكالمات المسجلة إلى السحابة ولا يتم تحسينها.
يعد كل من ICE (تحسين الوسائط) وتسجيل المكالمات ميزتين تقدمان بشكل مستقل تأخيرًا صوتيًا صغيرًا في بداية المكالمة وعند استخدامهما معًا، يكون تأخير الصوت أطول قليلاً وأكثر وضوحًا للعملاء.
مراحل تحسين الوسائط Webex Calling
يستخدم تحسين الوسائط مؤسسة الاتصال التفاعلي (ICE) لاكتشاف مسارات الوسائط المحسّنة.
يحدث هذا في المراحل التالية:
-
اكتشاف المرشح
عند إجراء مكالمة، يجب أن تكتشف نقطة النهاية أولاً قائمة بالعناوين حيث يمكنها استقبال الوسائط. تتضمن هذه العناوين أو العناوين المرشحة العنوان المحلي لنقطة النهاية والعنوان الانعكاسي للخادم الذي يمكنك استخدامه للاتصال بنقطة النهاية من خلال NAT. يمكنك تحديد العنوان الانعكاسي للخادم عن طريق الاستعلام عن خادم STUN في السحابة. Webex Calling
-
تبادل المرشحين
في هذه المرحلة، تتبادل نقاط النهاية قائمة العناوين المرشحة التي تم جمعها في اكتشاف المرشح باستخدام SIP.
-
فحوصات الاتصال
تقوم نقاط النهاية باختبار عناوين المرشحين المتبادلة في تبادل المرشحين لتحديد أفضل مسار للوسائط بين جهازين.
-
تحسين مسار الوسائط
باستخدام إعادة الدعوة، تبدأ نقاط النهاية الآن في إرسال الوسائط من خلال المسار الأمثل .
تحليلات لتحسين الوسائط
|
تتوفر بيانات المكالمات المحسّنة من خلال صفحة تحليلات جودة الوسائط أو بدلاً من ذلك من خلال أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها داخل Control Hub. |