Проверете състоянието на последния имейл, изпратен до потребител

Когато потребител получи имейл от Webex, можете да проверите и да видите дали този имейл е бил успешно доставен или не. Таблицата по-долу ви показва възможните състояния, които един имейл може да има, и какви действия можете да предприемете, за да помогнете за отстраняването на неизправности, ако имейлът все още не е доставен.


Състояние на имейла	Описание	Действие
Няма	Наскоро не е изпратен имейл на потребителя.	NA.
В ход	Имейлът в момента се изпраща на потребителя.	Не са необходими действия.
Доставени	Имейлът е изпратен успешно на потребителя.	Не са необходими действия.
Неизвестен	Имейл е изпратен на потребителя, но състоянието не може да бъде проследено.	Изчакайте известно време и ако състоянието не се промени, можете да опитате да ресенсиране на имейла.
Грешка	Имейлът не е изпратен успешно на имейл адреса на потребителя.	Можете да видите отговора от сървъра за имейл адреси на потребителя защо не са получили имейла. Можете също да изчистите имейл адреса на потребителя от списъка за отпадане (потискане), преди да се опитате да изпратите имейла отново.

1	От изгледа на клиента в , отидете на https://admin.webex.comПотребители , и изберетепотребител.
2	Изберете Състояние на последния имейл под Подробни данни за потребителя .

Премахване на имейл адрес на потребител от списъка отпадане (потискане)

Ако потребителите не получават имейли от услугите на Webex, то това би могло да означава, че техните имейл адреси са били поставени в списъка за потискане на Cisco. Ако последният имейл, изпратен до тях, има състояние на грешка, тогава можете да изчистите тези потребители от списъка за потискане.

1	От изгледа на клиента в , отидете на https://admin.webex.comПотребители , и изберетепотребител.
2	Изберете Състояние на последния имейл под Подробни данни за потребителя .
3	Кликнете върху Премахване от списък с отпадане.