Tarkista käyttäjälle viimeksi lähetetyn sähköpostin tila

Kun käyttäjä saa sähköpostiviestin Webexistä, voit tarkistaa, onko sähköposti toimitettu onnistuneesti vai ei. Alla olevasta taulukosta näet sähköpostin mahdolliset tilat ja toimet, joilla voit auttaa vianmäärityksessä, jos sähköpostia ei ole vielä toimitettu.

Sähköpostin tila

Kuvaus

Toiminta

Ei mitään

Käyttäjälle ei ole äskettäin lähetetty sähköpostia.

NA.

Käynnissä

Sähköposti lähetetään parhaillaan käyttäjälle.

Toimenpiteitä ei tarvita.

Toimitettu

Sähköposti lähetettiin onnistuneesti käyttäjälle.

Toimenpiteitä ei tarvita.

Tuntematon

Käyttäjälle lähetettiin sähköpostiviesti, mutta sen tilaa ei voitu seurata.

Odota jonkin aikaa, ja jos tila ei muutu, voit yrittää lähettää sähköpostin uudelleen.

Virhe

Sähköpostia ei onnistuttu lähettämään käyttäjän sähköpostiosoitteeseen.

Näet käyttäjän sähköpostiosoitteen palvelimen vastauksen siitä, miksi hän ei saanut sähköpostia. Voit myös tyhjentää käyttäjän sähköpostiosoitteen bounce-luettelosta ennen kuin yrität lähettää sähköpostia uudelleen.

1

Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa https://admin.webex.com kohtaan Käyttäjät ja valitse käyttäjä.

2

Valitse Viimeisimmän sähköpostin tila kohdasta Käyttäjätiedot.

Käyttäjän sähköpostiosoitteen poistaminen Bounce (Suppression) -luettelosta.

Jos käyttäjät eivät saa sähköpostiviestejä Webex-palveluista, se voi tarkoittaa, että heidän sähköpostiosoitteensa ovat Ciscon estolistalla. Jos viimeisimmässä heille lähetetyssä sähköpostiviestissä on virhetila, järjestelmänvalvoja voi poistaa kyseiset käyttäjät tukahdutusluettelosta.

1

Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa https://admin.webex.com kohtaan Käyttäjät ja valitse käyttäjä.

2

Valitse Viimeisimmän sähköpostin tila kohdasta Käyttäjätiedot.

3

Napsauta Poista Bounce Lististä.