Provjera stanja posljednje e-pošte poslane korisniku

Kada korisnik dobije e-poštu od Webexa, možete provjeriti je li ta e-pošta uspješno isporučena ili ne. Tablica u nastavku prikazuje moguće statuse koje e-pošta može imati i koje radnje možete poduzeti da biste otklonili poteškoće ako e-pošta još nije isporučena.

Stanje e-pošte

Opis

Radnja

Ništa

Korisniku nije nedavno poslana e-pošta.

Na.

U tijeku

E-pošta se trenutno šalje korisniku.

Ništa nije potrebno.

Dostavljeno

Poruka e-pošte uspješno je poslana korisniku.

Ništa nije potrebno.

Nepoznato

Korisniku je poslana poruka e-pošte, ali status nije moguće pratiti.

Pričekajte neko vrijeme, a ako se status ne promijeni, možete pokušati ponovno poslati poruku e-pošte.

Pogreška

E-pošta nije uspješno poslana na korisnikovu adresu e-pošte.

Možete vidjeti odgovor s korisnikovog poslužitelja adrese e-pošte o tome zašto nije primio e-poštu. Također možete očistiti korisnikovu adresu e-pošte s popisa za odbijanje (suzbijanje) prije nego što ponovno pokušate poslati e-poštu.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Korisnicii odaberite korisnika.

2

U odjeljku Detalji o korisniku odaberite Status zadnjee-pošte.

Uklanjanje korisničke adrese e-pošte s popisa za odbijanje (suzbijanje)

Ako korisnici ne primaju e-poštu s Webex usluga, to bi moglo značiti da su njihove adrese e-pošte stavljene na Ciscov popis za suzbijanje. Ako posljednja e-pošta koja im je poslana ima status pogreške, možete očistiti te korisnike s popisa za suzbijanje.

1

Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Korisnicii odaberite korisnika.

2

U odjeljku Detalji o korisniku odaberite Status zadnjee-pošte.

3

Kliknite Ukloni s popisa napuštanja početne stranice.