Provjera stanja posljednje e-pošte poslane korisniku

Kada korisnik dobije e-poštu od Webexa, možete provjeriti je li ta e-pošta uspješno isporučena ili ne. Tablica u nastavku prikazuje moguće statuse koje e-pošta može imati i koje radnje možete poduzeti da biste otklonili poteškoće ako e-pošta još nije isporučena.

Stanje e-pošte

Opis

Radnja

Ništa

Korisniku nije nedavno poslana e-pošta.

Na.

U tijeku

E-pošta se trenutno šalje korisniku.

Ništa nije potrebno.

Dostavljeno

Poruka e-pošte uspješno je poslana korisniku.

Ništa nije potrebno.

Nepoznato

Korisniku je poslana poruka e-pošte, ali status nije moguće pratiti.

Pričekajte neko vrijeme, a ako se status ne promijeni, možete pokušati ponovno poslati poruku e-pošte.

Pogreška

E-pošta nije uspješno poslana na korisnikovu adresu e-pošte.

Možete vidjeti odgovor s korisnikovog poslužitelja adrese e-pošte o tome zašto nije primio e-poštu. Također možete očistiti korisnikovu adresu e-pošte s popisa za odbijanje (suzbijanje) prije nego što ponovno pokušate poslati e-poštu.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Korisnicii odaberite korisnika.

2

U odjeljku Detalji o korisniku odaberite Status zadnje e-pošte.

Ukloni adresu e-pošte korisnika s popisa za odbacivanje (potiskivanje)

Ako korisnici ne primaju e-poštu s Webex usluga, to bi moglo značiti da su njihove adrese e-pošte na Ciscovom popisu potiskivanja. Ako posljednja poruka e-pošte koja im je poslana ima status pogreške, tada administrator s punim ovlastima može izbrisati te korisnike s popisa potiskivanja.

1

U prikazu klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Korisnicii odaberite korisnika.

2

U odjeljku Detalji o korisniku odaberite Status zadnje e-pošte.

3

Kliknite Ukloni s popisa napuštanja početne stranice.