Provjera stanja posljednje e-pošte poslane korisniku

Kada korisnik dobije e-poštu od Webexa, možete provjeriti je li ta e-pošta uspješno isporučena ili ne. Tablica u nastavku prikazuje moguće statuse koje e-pošta može imati i koje radnje možete poduzeti da biste otklonili poteškoće ako e-pošta još nije isporučena.


Stanje e-pošte	Opis	Radnja
Ništa	Korisniku nije nedavno poslana e-pošta.	Na.
U tijeku	E-pošta se trenutno šalje korisniku.	Ništa nije potrebno.
Dostavljeno	Poruka e-pošte uspješno je poslana korisniku.	Ništa nije potrebno.
Nepoznato	Korisniku je poslana poruka e-pošte, ali status nije moguće pratiti.	Pričekajte neko vrijeme, a ako se status ne promijeni, možete pokušati ponovno poslati poruku e-pošte.
Pogreška	E-pošta nije uspješno poslana na korisnikovu adresu e-pošte.	Možete vidjeti odgovor s korisnikovog poslužitelja adrese e-pošte o tome zašto nije primio e-poštu. Također možete očistiti korisnikovu adresu e-pošte s popisa za odbijanje (suzbijanje) prije nego što ponovno pokušate poslati e-poštu.

1	Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Korisnicii odaberite korisnika.
2	U odjeljku Detalji o korisniku odaberite Status zadnjee-pošte.

Uklanjanje korisničke adrese e-pošte s popisa za odbijanje (suzbijanje)

Ako korisnici ne primaju e-poštu s Webex usluga, to bi moglo značiti da su njihove adrese e-pošte stavljene na Ciscov popis za suzbijanje. Ako posljednja e-pošta koja im je poslana ima status pogreške, možete očistiti te korisnike s popisa za suzbijanje.

1	Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comsustavu otvorite Korisnicii odaberite korisnika.
2	U odjeljku Detalji o korisniku odaberite Status zadnjee-pošte.
3	Kliknite Ukloni s popisa napuštanja početne stranice.