A felhasználónak küldött utolsó e-mail állapotának ellenőrzése

Amikor egy felhasználó e-mailt kap a Webex-től, ellenőrizheti és megnézheti, hogy az e-mailt sikeresen kézbesítették-e vagy sem. Az alábbi táblázat bemutatja az e-mailek lehetséges állapotát, és milyen műveleteket hajthat végre a hibaelhárításhoz, ha az e-mailt még nem kézbesítették.

E-mail állapota

Leírás

Művelet

Egy sem

A közelmúltban nem küldtek e-mailt a felhasználónak.

NA.

Folyamatban

Az e-mail küldése jelenleg a felhasználónak történik.

Nincs szükség cselekvésre.

Kézbesítve

Az e-mailt sikeresen elküldték a felhasználónak.

Nincs szükség cselekvésre.

Ismeretlen

E-mailt küldtek a felhasználónak, de az állapot nem követhető nyomon.

Várjon egy ideig, és ha az állapot nem változik, megpróbálhatja újra elküldeni az e-mailt.

Hiba

Az e-mailt nem sikerült elküldeni a felhasználó e-mail címére.

Láthatja a felhasználó e-mail-címkiszolgálójának válaszát arra, hogy miért nem kapta meg az e-mailt. Törölheti a felhasználó e-mail címét a visszapattanó (elnyomási) listáról is, mielőtt újra elküldené az e-mailt.

1

A vevői nézetből lépjen a https://admin.webex.comFelhasználókelemre, és válasszon ki egy felhasználót.

2

Válassza a Utolsó e-mail állapot lehetőséget a Felhasználói adatok területen.

Felhasználó e-mail címének eltávolítása a Visszapattanás (elnyomás) listából

Ha a felhasználók nem kapnak e-maileket a Webex szolgáltatásoktól, akkor ez azt jelentheti, hogy e-mail címüket a Cisco elnyomási listájára helyezték. Ha a nekik küldött utolsó e-mail hibaállapottal rendelkezik, akkor törölheti ezeket a felhasználókat az elnyomási listáról.

1

A vevői nézetből lépjen a https://admin.webex.comFelhasználókelemre, és válasszon ki egy felhasználót.

2

Válassza a Utolsó e-mail állapot lehetőséget a Felhasználói adatok területen.

3

Kattintson a Eltávolítás a visszapattanólistábólelemre.