- Ana Sayfa
- /
- Makale
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Kullanıcıların Control hub 'da Webex e-posta almalarında sorun giderme
Bu makalede
Geri Bildirim?Kullanıcılar bu hizmetlerden e-Webex, onlara gönderilen son e-postanın durumunu Control Hub'da kontrol edin. Bu durum, e-postaya ne olduğunu anlamanıza yardımcı olur ve size sorunu giderme ile ilgili bilgiler sağlar.
Bir kullanıcıya gönderilen son e-postanın durumunu kontrol edin
Bir kullanıcı Webex'ten bir e-posta aldığında, bu e-postanın başarıyla teslim edilip edilmediğini kontrol edebilirsiniz. Aşağıdaki tabloda, bir e-postanın sahip olabileceği olası durumlar ve e-posta henüz teslim edilmediyse sorun gidermeye yardımcı olmak için yapabileceğiniz işlemler gösterilmektedir.
|
E-posta durumu |
Açıklama |
İşlem |
|---|---|---|
|
Hiçbiri |
Kullanıcıya kısa bir süre önce e-posta gönderilmedi. |
Na. |
|
Sürüyor |
E-posta şu anda kullanıcıya gönderlanıyor. |
Hiçbir işlem yapılmasına gerek yoktur. |
|
Gönderildi |
E-posta, kullanıcıya başarılı bir şekilde gönderildi. |
Hiçbir işlem yapılmasına gerek yoktur. |
|
Bilinmeyen |
Kullanıcıya bir e-posta gönderildi, ancak durum izemedi. |
Bir süre bekleyin ve durum değişmezse e-postayı yeniden göndermeyi deneyin. |
|
Hata |
E-posta, kullanıcının e-posta adresine başarılı bir şekilde gönderilmedi. |
Kullanıcının e-posta adresi sunucusundan gelen yanıtı, e-postayı almamayla ilgili olarakebilirsiniz. Ayrıca e-postayı tekrar göndermeye çalışmadan önce kullanıcının e-posta adresini geri döndü (gizleme) listesinden temizleyebilirsiniz. |
| 1 |
Kontrol Merkezi'ndeoturum açın, Kullanıcılar'agidin ve bir kullanıcı seçin. |
| 2 |
Özetler sekmesinde, [ Son e-posta durumunugörüntülemek için Bilgi bölümüne gidin. |
Bir kullanıcının e-posta adresini Geri Dönme (Bastırma) Listesinden kaldırın
Kullanıcılar Webex hizmetlerinden e-posta almıyorsa, bu, e-posta adreslerinin Cisco'nun engelleme listesinde olduğu anlamına gelebilir. Eğer kendilerine gönderilen son e-postada hata durumu varsa, tam yönetici bu kullanıcıları engelleme listesinden temizleyebilir.
| 1 |
Kontrol Merkezi'ndeoturum açın, Kullanıcılar'agidin ve bir kullanıcı seçin. |
| 2 |
Özetler sekmesinde, [ Son e-posta durumunugörüntülemek için Bilgi bölümüne gidin. |
| 3 |
Geri Sıçrayma Listesinden Kaldır öğesinitıklatın. |
