Kullanıcılar bu hizmetlerden e-Webex, onlara gönderilen son e-postanın durumunu Control Hub'da kontrol edin. Bu durum, e-postaya ne olduğunu anlamanıza yardımcı olur ve size sorunu giderme ile ilgili bilgiler sağlar.
Kullanıcıya Gönderilen Son E-postanın Durumunu Kontrol Edin
Bir kullanıcı, e-postayı Webex, bu e-postanın başarıyla teslim olup olmadığını kontrol edin ve kontrol edin. Aşağıdaki tabloda, bir e-postanın olası durumları ve e-posta henüz teslim edilmedi ise sorunu gidermeye yardımcı olmak için hangi işlemleri gerçekleştirebilirsiniz?
E-posta Durumu |
Açıklama |
İşlem |
---|---|---|
Hiçbiri |
Kullanıcıya kısa bir süre önce e-posta gönderilmedi. |
Na. |
Sürüyor |
E-posta şu anda kullanıcıya gönderlanıyor. |
Herhangi bir işlem gerekli değil. |
Gönderildi |
E-posta, kullanıcıya başarılı bir şekilde gönderildi. |
Herhangi bir işlem gerekli değil. |
Bilinmeyen |
Kullanıcıya bir e-posta gönderildi, ancak durum izemedi. |
Bir süre bekleyin ve durum değişmezse e-postayı yeniden göndermeyi deneyin. |
Hata |
E-posta, kullanıcının e-posta adresine başarılı bir şekilde gönderilmedi. |
Kullanıcının e-posta adresi sunucusundan gelen yanıtı, e-postayı almamayla ilgili olarakebilirsiniz. Ayrıca e-postayı tekrar göndermeye çalışmadan önce kullanıcının e-posta adresini geri döndü (gizleme) listesinden temizleyebilirsiniz. |
1 | seçeneğinde müşteri görünümünden https://admin.webex.comKullanıcılar 'a gidinve bir kullanıcı seçin. |
2 | Kullanıcı Ayrıntıları altında Son E-posta Durumu öğesiniseçin. |
Kullanıcının E-posta Adresini Geri Sıçrat (Gizleme) Listesinden Kaldırma
Kullanıcılar bu hizmetlerden e-Webex, bu e-posta adreslerinin Cisco'nun gizleme listesine ekli olduğu anlamına da olabilir. Onlara gönderilen son e-postada hata durumu varsa bu kullanıcıları gizleme listesinden temizebilirsiniz.
1 | seçeneğinde müşteri görünümünden https://admin.webex.comKullanıcılar 'a gidinve bir kullanıcı seçin. |
2 | Kullanıcı Ayrıntıları altında Son E-posta Durumu öğesiniseçin. |
3 | Geri Sıçrayma Listesinden Kaldır öğesinitıklatın. |