Kullanıcıya Gönderilen Son E-postanın Durumunu Kontrol Edin

Bir kullanıcı, e-postayı Webex, bu e-postanın başarıyla teslim olup olmadığını kontrol edin ve kontrol edin. Aşağıdaki tabloda, bir e-postanın olası durumları ve e-posta henüz teslim edilmedi ise sorunu gidermeye yardımcı olmak için hangi işlemleri gerçekleştirebilirsiniz?

E-posta Durumu

Açıklama

İşlem

Hiçbiri

Kullanıcıya kısa bir süre önce e-posta gönderilmedi.

Na.

Sürüyor

E-posta şu anda kullanıcıya gönderlanıyor.

Herhangi bir işlem gerekli değil.

Gönderildi

E-posta, kullanıcıya başarılı bir şekilde gönderildi.

Herhangi bir işlem gerekli değil.

Bilinmeyen

Kullanıcıya bir e-posta gönderildi, ancak durum izemedi.

Bir süre bekleyin ve durum değişmezse e-postayı yeniden göndermeyi deneyin.

Hata

E-posta, kullanıcının e-posta adresine başarılı bir şekilde gönderilmedi.

Kullanıcının e-posta adresi sunucusundan gelen yanıtı, e-postayı almamayla ilgili olarakebilirsiniz. Ayrıca e-postayı tekrar göndermeye çalışmadan önce kullanıcının e-posta adresini geri döndü (gizleme) listesinden temizleyebilirsiniz.

1

Kullanıcılar'daki müşteri görünümünden https://admin.webex.comKullanıcılar'a gidin ve bir kullanıcı seçin.

2

Kullanıcı Ayrıntıları altında Son E-posta Durumu öğesini seçin.

Kullanıcının e-posta adresini Geri Dönme (Gizleme) Listesinden Kaldırma

Kullanıcılar Webex hizmetlerinden e-posta almıyorsa bu, e-posta adreslerinin Cisco'nun gizleme listesinde olduğu anlamına gelebilir. Kendilerine gönderilen son e-postada hata durumu varsa tam yönetici bu kullanıcıları gizleme listesinden temizleyebilir.

1

Kullanıcılar'daki müşteri görünümünden https://admin.webex.comKullanıcılar'a gidin ve bir kullanıcı seçin.

2

Kullanıcı Ayrıntıları altında Son E-posta Durumu öğesini seçin.

3

Geri Sıçrayma Listesinden Kaldır öğesinitıklatın.