בדוק את הסטטוס של האימייל האחרון שנשלח למשתמש

כאשר משתמש מקבל דוא"ל מ - Webex, תוכל לבדוק אם האימייל נשלח בהצלחה או לא. הטבלה שבהמשך מציגה את הסטטוסים האפשריים שיכולים להיות לדוא"ל, ואילו פעולות אפשר לבצע כדי לפתור בעיות אם האימייל עדיין לא נשלח.

מצב אימייל

תיאור

פעולה

ללא

לא נשלחה לאחרונה הודעת דוא"ל למשתמש.

NA.

בביצוע

הודעת הדוא"ל נשלחת כעת למשתמש.

אין צורך בפעולה.

נמסר

האימייל נשלח בהצלחה למשתמש.

אין צורך בפעולה.

לא ידוע

אימייל נשלח למשתמש, אך לא ניתן היה לעקוב אחר הסטטוס.

יש להמתין זמן מה, ואם הסטטוס לא ישתנה, אפשר לנסות לשלוח שוב את האימייל.

שגיאה

האימייל לא נשלח בהצלחה לכתובת הדוא"ל של המשתמש.

אתה יכול לראות את התגובה משרת כתובת הדוא"ל של המשתמש על הסיבה לכך שהוא לא קיבל את הדוא"ל. תוכל גם לנקות את כתובת הדוא"ל של המשתמש מהרשימה להקפיץ (דיכוי) לפני שתנסה לשלוח שוב את הדוא"ל.

1

מתצוגת הלקוח בhttps://admin.webex.com, עבור אל משתמשים ובחר משתמש.

2

יש לבחור את סטטוס האימייל האחרון מתחת לפרטי המשתמש.

הסר כתובת דוא"ל של משתמש מרשימת הדילוג (העתקה)

אם המשתמשים לא מקבלים הודעות דוא"ל משירותי Webex, ייתכן שכתובות הדוא"ל שלהם נמצאות ברשימת ההשמטה של Cisco. אם לדוא"ל האחרון שנשלח אליהם יש מצב שגיאה, מנהל מערכת מלא יכול לנקות את המשתמשים האלה מרשימת ההשמטה.

1

מתצוגת הלקוח בhttps://admin.webex.com, עבור אל משתמשים ובחר משתמש.

2

יש לבחור את סטטוס האימייל האחרון מתחת לפרטי המשתמש.

3

לחץ על הסר מרשימת ההקפצות.