Provera statusa poslednje e-poruke poslate korisniku

Kada korisnik dobije e-poruku od Webexa, možete da proverite da li je ta e-pošta uspešno isporučena ili ne. Sledeća tabela prikazuje moguće statuse koje e-poruka može da ima i radnje koje možete da preduzmete da biste pomogli u rešavanju problema ako e-poruka još uvek nije isporučena.


Status e-pošte	Opis	Radnja
Nijedno	Korisniku nije nedavno poslata e-poruka.	NA.
U toku	E-poruka se trenutno šalje korisniku.	Nije potrebna nikakva akcija.
Isporučeno	E-poruka je uspešno poslata korisniku.	Nije potrebna nikakva akcija.
Nepoznato	Korisniku je poslata e-poruka, ali status nije mogao da se prati.	Sačekajte neko vreme, a ako se status ne promeni, možete pokušati da ponovo pošaljete e-poruku.
Greška	E-poruka nije uspešno poslata na e-adresu korisnika.	Odgovor sa servera e-adrese korisnika možete videti na osnovu toga zašto nisu primili e-poruku. Takođe možete da obrišete e-adresu korisnika sa liste za odbijanje (potiskivanje) pre nego što ponovo pokušate da pošaljete e-poruku.

1	Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comprogramu Izaberite korisnika i izaberite korisnika.
2	Izaberite status poslednje e-pošte u okviru "Korisnički detalji".

Uklanjanje e-adrese korisnika sa liste za odbijanje (potiskivanje)

Ako korisnici ne primaju e-poruke od Webex usluga, to može da znači da su njihove e-adrese stavljene na Cisco-ovu listu za suzbijanje. Ako poslednja e-pošta koja im je poslata ima status greške, možete da obrišete te korisnike sa liste za potiskivanje.

1	Iz prikaza klijenta u https://admin.webex.comprogramu Izaberite korisnika i izaberite korisnika.
2	Izaberite status poslednje e-pošte u okviru "Korisnički detalji".
3	Kliknite na dugme Ukloni sa liste za odbijanje.