Беше ли полезна тази статия?
Благодарим за обратната връзка.
Грешка: "Не може да запише събранието" при опит за запис на webex повикване или събрание
Обратна връзка?ПРОБЛЕМ
Потребителите, които се опитват да запишат повикване или среща в Webex, може да срещнат съобщение за грешка, заявяващо: \„Не могат да записват срещата\“. Тази грешка може да възникне както за спонсора на срещата, така и за членовете на стая на Webex, което да им попречи да записват сесията.
Съобщения за грешка:
- За спонсора на срещата: „Не можете да запишете срещата – не можете да запишете срещата, защото хранилището ви за записи на сайта на Webex на спонсора на срещата е пълно. Помолете спонсора на срещата за това място (собственика) да изтрие записи, за да освободи място, или да осигури още място за съхранение. OK"
- За член на Webex Room: „Не може да се записва срещата – не можем да записваме срещата, защото имаме проблеми със свързването към сървъра. Опитайте отново по-късно или рестартирайте записа. OK"
РАЗДЕЛИТЕЛНА СПОСОБНОСТ
За да отстраните грешката \„Не можете да записвате срещата\“, изпълнете следните стъпки:
Изчистете съществуващите файлове със записи, за да освободите повече място за съхранение; вижте Изтриване или възстановяване на ваши собствени записи на Cisco Webex.
Забележка: Изтрит файл със запис не може да бъде възстановен. Уверете се, че всички важни файлове на записи са изтеглени на локалния компютър, преди да ги изтриете. За помощ при изтегляне на записи вижте Изтегляне на вашия запис в Webex.
Ако проблемът продължава, свържете се с техническата поддръжка на Webex за още помощ. Те могат да помогнат за диагностициране и решаване на проблеми с връзката със сървъра или да предоставят допълнителна поддръжка за проблеми, свързани с мястото за съхранение. За помощ вижте: ПРИЧИНА
Мястото за съхранение на файлове в Webex на акаунта на организатор за Webex на спонсора на срещата е пълно.
Беше ли полезна тази статия?
