Var den här artikeln användbar?
Tack för din feedback.
Fel: ”Det går inte att spela in mötet” när du försöker spela in ett Webex-samtal eller -möte
Har du feedback?PROBLEM
Användare som försöker spela in ett Webex-samtal eller -möte kan få ett felmeddelande som säger ”Det går inte att spela in mötet”. Det här felet kan inträffa både för mötessponsorn och medlemmar i ett Webex-rum, vilket hindrar dem från att spela in sessionen.
Felmeddelanden:
- För mötessponsorn: ”Det går inte att spela in mötet – du kan inte spela in mötet eftersom ditt lagringsutrymme för inspelningar på mötessponsorns Webex-webbplats är fullt. Kontakta mötessponsorn för det här utrymmet (ägaren) om du vill ta bort inspelningar för att skapa utrymme eller få mer lagringsutrymme. OK”
- För Webex Room-medlem: ”Kan inte spela in mötet – vi kan inte spela in mötet eftersom vi har problem med att ansluta till servern. Försök igen senare eller starta om inspelningen. OK”
UPPLÖSNING
Följ dessa steg för att lösa felet ”Det går inte att spela in mötet”:
Rensa befintliga inspelningsfiler för att skapa mer lagringsutrymme. Se Ta bort eller återställ dina egna Cisco Webex-inspelningar.
Obs! En borttagen inspelningsfil kan inte återställas. Se till att alla viktiga inspelningsfiler hämtas till den lokala datorn innan du tar bort dem. Hjälp med att hämta inspelningar finns i Hämta din Webex-inspelning.
Om problemet kvarstår kontaktar du Webex tekniska support för mer hjälp. De kan hjälpa till att diagnostisera och lösa problem med serveranslutningen eller ge ytterligare support vid lagringsrelaterade problem. Mer information finns i: ORSAK
Webex-fillagringen för mötessponsorns Webex-värdkonto är fullt.
Var den här artikeln användbar?
