Var denne artikel nyttig?
Tak for din feedback.
Fejl: "Kan ikke optage mødet", når du forsøger at optage et Webex-opkald eller et møde
Har du feedback?PROBLEM
Brugere, der forsøger at optage et Webex-opkald eller -møde, vil muligvis støde på en fejlmeddelelse, der siger "Kan ikke optage mødet." Denne fejl kan opstå for både mødesponsoren og medlemmerne af et Webex-lokale, hvilket forhindrer dem i at optage sessionen.
Fejlmeddelelser:
- For mødesponsor: "Kan ikke optage mødet – du kan ikke optage mødet, fordi din optagelseshukommelse på mødesponsorens Webex-websted er fuld. Kontakt mødesponsoren for dette rum (ejeren), og bed vedkommende om at fjerne optagelser for at skabe plads eller om at udvide hukommelsen. OK"
- For Webex Room-medlem: "Kan ikke optage mødet – vi kan ikke optage mødet, fordi vi har problemer med at oprette forbindelse til serveren. Prøv igen senere, eller genstart optagelsen. OK"
OPLØSNING
For at løse fejlen "Kan ikke optage mødet" skal du følge disse trin:
Ryd de eksisterende optagelsesfiler for at gøre mere lagerplads. Se Slet eller gendan dine egne Cisco Webex-optagelser.
Bemærk: En slettet optagelsesfil kan ikke gendannes. Sørg for, at alle vigtige optagelsesfiler downloades til den lokale maskine, før du sletter dem. Få hjælp til at downloade optagelser i Download din Webex-optagelse.
Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Webex' tekniske support for at få mere hjælp. De kan hjælpe med at diagnosticere og løse problemer med serverforbindelsen eller give yderligere support til lagerrelaterede problemer. For hjælp henvises til: ÅRSAG
Webex-fillagringen for mødesponsorens Webex-værtskonto er fuld.
Var denne artikel nyttig?
