Ошибка. "Невозможно записать совещание" при попытке записи совещания или вызова Webex
ПРОБЛЕМА
Пользователи, пытающиеся записать вызов или совещание Webex, могут столкнуться с сообщением об ошибке "Невозможно записать совещание". Эта ошибка может возникать как у спонсора совещания, так и у участников комнаты Webex, что не позволяет им записывать сеанс.
Сообщение об ошибке.
- Спонсор совещания: Вы не можете записывать совещание, потому что хранилище записей на веб-сайте Webex, принадлежащем спонсору совещания, переполнено. Обратитесь к спонсору совещания для этого пространства (%@), чтобы он удалил предыдущие записи и освободил хранилище. ОК"
- Для участника Webex Room: "Не удается записать совещание. Мы не можем записать совещание из-за проблем с подключением к серверу. Повторите попытку позже или перезапустите совещание. ОК"
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить ошибку "Невозможно записать совещание", выполните следующие действия.
Очистите существующие файлы записей, чтобы увеличить объем хранилища. См. статью Удаление или восстановление собственных записей Cisco Webex.
Примечание. Удаленный файл записи невозможно восстановить. Перед удалением убедитесь в том, что все важные файлы записей скачаны на локальный компьютер. Дополнительную информацию о скачивании записей см. в статье Скачивание записи Webex.
Если проблема не исчезнет, обратитесь за дополнительной помощью в службу технической поддержки Webex. Они могут помочь диагностировать и решить проблемы с подключением к серверу или обеспечить дополнительную поддержку проблем, связанных с хранением. Подробная информация в статье ниже. Хранилище файлов Webex, которое было выделено учетной записи организатора Webex, принадлежащей спонсору совещания, заполнено.Решение.
Была ли статья полезной?
