Ошибка. "Невозможно записать совещание" при попытке записи совещания или вызова Webex
ПРОБЛЕМА
Пользователи, пытающиеся записать вызов или совещание Webex, могут столкнуться с сообщением об ошибке "Невозможно записать совещание". Эта ошибка может возникать как у спонсора совещания, так и у участников комнаты Webex, что не позволяет им записывать сеанс.
Сообщения об ошибках:
- Спонсор совещания: "Невозможно записать совещание. Невозможно записать совещание, поскольку хранилище записей на веб-сайте Webex спонсора совещания заполнено. Обратитесь к спонсору совещания для этого пространства (владельцу) по поводу удаления записей, чтобы освободить пространство или увеличить объем хранилища. ОК"
- Для участника Webex Room: "Невозможно записать совещание. Невозможно записать совещание из-за проблем с подключением к серверу. Повторите попытку позже или перезапустите запись. ОК"
РЕШЕНИЕ
Чтобы устранить ошибку "Невозможно записать совещание", выполните следующие действия.
Очистите существующие файлы записей, чтобы увеличить объем хранилища. См. статью Удаление или восстановление собственных записей Cisco Webex.
Примечание. Невозможно восстановить удаленный файл записи. Перед удалением убедитесь, что все важные файлы записей скачаны на локальный компьютер. Дополнительную информацию о скачивании записей см. в статье Скачивание записи Webex.
Если проблема не исчезнет, обратитесь за дополнительной помощью в службу технической поддержки Webex. Они могут помочь диагностировать и решить проблемы с подключением к серверу или обеспечить дополнительную поддержку проблем, связанных с хранением. Подробная информация в статье ниже. ПРИЧИНА
Хранилище файлов Webex учетной записи организатора спонсора совещания Webex заполнено.
Была ли статья полезной?
