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Erro: "Não é possível gravar a reunião" ao tentar gravar uma chamada ou reunião Webex
Comentários?PROBLEMA
Os usuários que tentam gravar uma chamada ou reunião Webex podem encontrar uma mensagem de erro informando: "Não é possível gravar a reunião". Este erro pode ocorrer para o patrocinador da reunião e para os membros de uma sala Webex, impedindo-os de gravar a sessão.
Mensagens de erro:
- Para o patrocinador da reunião: "Não é possível gravar a reunião - Você não pode gravar a reunião porque o armazenamento de gravação no site Webex do patrocinador da reunião está cheio. Entre em contato com o patrocinador da reunião deste espaço (Proprietário) sobre como remover gravações para liberar espaço ou obter mais armazenamento. OK"
- Para o membro do Webex Room: "Não é possível gravar a reunião - Não é possível gravar a reunião porque estamos tendo problemas de conexão com o servidor. Tente novamente mais tarde ou reinicie a gravação. OK"
RESOLUÇÃO
Para resolver o erro "Não é possível gravar a reunião", siga estas etapas:
Limpe os arquivos de gravação existentes para fazer mais armazenamento; consulte Excluir ou recuperar suas próprias gravações Cisco Webex.
Nota: Um arquivo de gravação excluído não pode ser recuperado. Certifique-se de que todos os arquivos de gravação importantes sejam baixados para a máquina local antes de excluí-los. Para obter ajuda para baixar gravações, consulte Baixar sua gravação Webex.
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico Webex para obter ajuda adicional. Eles podem ajudar a diagnosticar e resolver problemas de conexão com o servidor ou fornecer suporte adicional para problemas relacionados ao armazenamento. Para obter ajuda, consulte: CAUSA
O armazenamento de arquivos Webex da conta de organizador Webex do patrocinador da reunião está cheio.
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