Erro: "Não é possível gravar a reunião" ao tentar gravar uma chamada ou reunião Webex
ISSUE
Os usuários que tentarem gravar uma chamada ou reunião Webex poderão encontrar uma mensagem de erro informando "Não é possível gravar a reunião". Esse erro pode ocorrer tanto para o patrocinador da reunião quanto para membros de uma sala Webex, impedindo-os de gravar a sessão.
Mensagens de erro:
- Para o patrocinador da reunião: "Não é possível gravar a reunião - você não pode gravar a reunião porque o armazenamento de gravação no site Webex do patrocinador da reunião está cheio. Entre em contato com o patrocinador da reunião deste espaço (Proprietário) sobre como remover gravações para liberar espaço ou obter mais armazenamento. OK"
- Para Webex Room Member: "Não é possível gravar a reunião - Não podemos gravar a reunião porque estamos tendo problemas de conexão com o servidor. Tente novamente mais tarde ou reinicie a gravação. OK"
RESOLUTION
Para resolver o erro "Não é possível gravar a reunião", siga estas etapas:
Limpe os arquivos de gravação existentes para fazer mais armazenamento; consulte Excluir ou recuperar suas próprias gravações Cisco Webex .
Nota: Um arquivo de gravação excluído não pode ser recuperado. Certifique-se de que todos os arquivos de gravação importantes sejam baixados para a máquina local antes de excluí-los. Para obter ajuda para baixar gravações, consulte Baixar sua gravação Webex .
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico Webex para obter mais ajuda. Eles podem ajudar a diagnosticar e resolver problemas de conexão do servidor ou fornecer suporte adicional para problemas relacionados ao armazenamento. Para obter ajuda, consulte: CAUSE
O armazenamento de arquivos Webex da conta de organizador Webex do patrocinador da reunião está cheio.
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