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2025年4月09日 | 646 次查看 | 0 人认为有帮助
错误:尝试录制 Webex 呼叫或会议时,显示“无法录制会议”
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问题
尝试记录Webex呼叫或会议的用户可能会遇到一条错误消息,说明“无法记录会议”。对于Webex会议室的会议发起人和Webex会议室的成员都可能发生此错误,从而阻止他们录制会话。

错误消息:

  • 对于会议发起人: “无法录制会议-您无法录制会议,因为会议发起人Webex站点上的录制存储已满。请联系此空间的会议赞助商(所有者),了解删除录制内容以腾出空间或获取更多存储空间。好的”
  • 对于Webex Room成员: “无法录制会议-我们无法录制会议,因为我们在连接到服务器时遇到问题。请稍后重试,或重新开始录制。好的”
当会议发起人尝试录制 Webex 会议或呼叫时,可能会显示以下错误:

irc.png

解决
要解决“无法录制会议”错误,请按照以下步骤操作:

清除现有录制文件以进行更多存储;请参阅 删除或恢复您自己的Cisco Webex录制文件。

注: 无法恢复已删除的录制文件。在删除所有重要录制文件之前,请确保已下载到本地计算机。有关下载录制文件的帮助,请参阅 下载您的Webex录制文件。

如果问题继续存在,请联系Webex技术支持部门以获得更多帮助。它们可以帮助诊断和解决服务器连接问题,或者为存储相关问题提供额外的支持。要获取帮助,请参阅:
  • Webex客户服务或技术支持
原因
会议主办方的Webex主持人帐户的Webex文件存储已满。

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