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2025年4月09日 | 1974 次檢視 | 4 人認為這有幫助
錯誤:嘗試錄製 Webex 通話或會議時,顯示「無法錄製會議」
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問題
嘗試錄製 Webex 通話或會議的使用者可能會遇到錯誤訊息,指出「無法錄製會議」。會議主辦人和 Webex 協作室成員都可能發生此錯誤,從而阻止他們錄製階段作業。

錯誤訊息:

  • 對於會議主辦人:  「無法錄製會議 - 由於會議主辦人的 Webex 網站上的錄製檔儲存空間已滿,您無法錄製會議。請聯絡此空間的會議主辦人(所有者)以移除錄製檔以騰出空間或獲取更多儲存空間。確定」
  • 對於 Webex Room 成員:  「無法錄製會議 - 我們無法錄製會議,因為我們在連線至伺服器時遇到問題。請稍後再試一次或重新開始錄製。確定」
當會議主辦人嘗試錄製 Webex 會議或通話時,可能會出現下列錯誤:

irc.png

解析度
若要解決「無法錄製會議」錯誤,請遵循以下步驟:

清除現有的錄製檔以騰出更多儲存空間;請參閱 刪除或複原您自己的 Cisco Webex 錄製檔。

附註: 刪除的錄製檔無法復原。在刪除之前,請確保所有重要的錄製檔都已下載到本地機器。如需下載錄製檔的說明,請參閱 下載您的 Webex 錄製檔。

如果問題仍然存在,請聯絡 Webex 技術支援以獲取更多幫助。它們可以幫助診斷和解決伺服器連線問題,或為與儲存體相關的問題提供其他支援。如需說明,請參閱:
  • Webex 客戶服務或技術支援
原因
會議主辦人的 Webex 主持人帳戶的 Webex 檔案儲存空間已滿。

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