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錯誤:嘗試錄製 Webex 通話或會議時,顯示「無法錄製會議」

發行
嘗試錄製Webex通話或會議的使用者可能會遇到「無法錄製會議」錯誤訊息。會議主辦人和Webex會議室成員都可能發生此錯誤,從而阻止他們錄製階段作業。

錯誤訊息:

  • 對於會議主辦人:  「無法錄製會議 - 您無法錄製會議,因為您在會議主辦人的Webex 網站上的錄製檔儲存空間已滿。有關移除錄製檔以釋放空間或獲得更多儲存空間的問題,請聯絡此空間的會議主辦人(所有者)。確定」
  • 對於Webex Room 成員:  「無法錄製會議 - 我們無法錄製會議,因為連線至伺服器時發生問題。稍後再試一次或重新開始錄製。確定」
當會議主辦人嘗試錄製 Webex 會議或通話時,可能會出現下列錯誤:

irc.png

解決方案
若要解決「無法錄製會議」錯誤,請執行下列步驟:

清除現有的錄製檔以釋放更多儲存空間;請參閱 刪除或複原您自己的Cisco Webex錄製檔

附註: 已刪除的錄製檔無法復原。請確保在刪除所有重要的錄製檔之前已將其下載到本機機器。如需下載錄製檔的說明,請參閱 下載您的Webex錄製檔

如果問題仍然存在,請聯絡Webex技術支援以獲取更多幫助。它們可以協助診斷和解決伺服器連線問題,或者為與儲存相關的問題提供其他支援。如需說明,請參閱: 原因
會議主辦人的Webex主持人帳號的Webex檔案儲存空間已滿。

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