Беше ли полезна тази статия?
Благодарим за обратната връзка.
Грешка: „Удостоверяването на потребителя е неуспешно, Причина: Не е намерен потребителски акаунт в системата (3)“
Обратна връзка?ПРОБЛЕМ
Потребителите, опитващи се да влязат в CiscoWebex Meetings, могат да срещнат съобщение за грешка, в което се посочва: „Удостоверяването на потребителя е неуспешно, Причина: Не е намерен потребителски акаунт в системата (3).“ Тази грешка не позволява на потребителя успешно да влезе и да получи достъп до услугата.
РЕШЕНИЕ
За да разреш ите този проблем, изпълнете следните стъпки:
- Потвърдете потребителския акаунт в Active Directory
- Уверете се, че акаунтът на потребителя е добавен правилно към профила на компаниятаActive Directory.
- Ако не сте сигурни как да проверите това, консултирайте се с бюрото за поддръжка на вашата компания или екипа за ИТ поддръжка за помощ.
- Активирайте автоматично създаване на акаунт
- Проверете дали автоматичното създаване на акаунт е активирано във вашата администрация на Webex Meetings сайта на Cisco.
- Ако сте администратор на сайта, влезте в портала за администриране на сайтове на Webex и отидете до настройките за конфигурация, за да активирате автоматичното създаване на акаунт за SSO.
- Ако нямате административен достъп, свържете се с администратора на Webex Meetings сайта на Cisco, за да се уверите, че тази настройка е активирана.
- Свържете се с техническата поддръжка
- Ако горните стъпки не разрешат проблема или ако имате нужда от допълнителна помощ, свържете се с техническата поддръжка.
Съобщението за грешка „Удостоверяването на потребителя е неуспешно, Причина: Не е намерен потребителски акаунт в системата (3)“ обикновено се появява при следните обстоятелства:
- Потребителят се опитва да влезе с помощта на Single Sign-On (SSO), но процесът на удостоверяване се проваля, тъй като акаунтът на потребителя не може да бъде разположен в системата.
- Потребителският акаунт не съществува в базата данни на системата, което може да се дължи на това, че акаунтът не е създаден или е изтрит.
- Системата е конфигурирана да създава автоматично потребителски акаунти при влизане в SSO, но тази функция не е активирана, което води до неуспех при създаването на акаунт за потребителя.
Беше ли полезна тази статия?
