Bol tento článok užitočný?
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Chyba: 'Autentifikácia používateľa zlyhala, dôvod: V systéme sa nenašlo žiadne používateľské konto (3) '
Spätná väzba?PROBLÉM Použí
vatelia, ktorí sa pokúšajú prihlásiť do služby CiscoWebex Meetings, sa môže vyskytnúť chybové hlásenie: „Autentifikácia používateľa zlyhala, dôvod: V systéme sa nenašlo žiadne používateľské konto (3).“ Táto chyba bráni používateľovi úspešne sa prihlásiť a pristupovať k službe.
RIEŠENIE
Ak chcete vyriešiť tento problém, postupujte takto:
- Overte používateľský účet v Active Directory
- Uistite sa, že účet používateľa bol správne pridaný do účtu spoločnostiActive Directory.
- Ak si nie ste istí, ako to overiť, poraďte sa s helpdeskom vašej spoločnosti alebo tímom IT podpory.
- Povoliť automatické vytváranie účtu
- Skontrolujte, či je v službe Cisco Site Administration povolené automatické Webex Meetings vytváranie účtu.
- Ak ste správcom lokality, prihláste sa na portál Webex Správa lokality a prejdite na nastavenia konfigurácie, aby ste povolili automatické vytváranie účtu pre SSO.
- Ak nemáte prístup k správcovi, obráťte sa na svojho správcu lok Webex Meetings ality Cisco, aby ste sa uistili, že toto nastavenie je povolené.
- Kontaktujte technickú podporu
- Ak vyššie uvedené kroky problém nevyriešia alebo ak potrebujete ďalšiu pomoc, obráťte sa na technickú podporu.
OVÉ HLÁSENIE „Autentifikácia používateľa zlyhala, dôvod: V systéme sa nenašiel žiadny používateľský účet (3)“ sa zvyčajne vyskytuje za nasledujúcich okolností:
- Používateľ sa pokúša prihlásiť pomocou Single Sign-On (Single Sign-On), ale proces autentifikácie zlyhá, pretože účet používateľa nemôže byť umiestnený v systéme.
- Účet používateľa neexistuje v databáze systému, čo môže byť spôsobené tým, že účet nebol vytvorený alebo bol odstránený.
- Systém je nakonfigurovaný tak, aby automaticky vytvoril používateľské účty po prihlásení SSO, ale táto funkcia nie je povolená, čo vedie k zlyhaniu pri vytváraní účtu pre používateľa.
Bol tento článok užitočný?
