Erreur : « l'authentification de l'utilisateur a échoué, pour la raison : aucun compte utilisateur n'a été trouvé sur le système (3) »
Erreur: « l'authentification de l'utilisateur a échoué, raison : aucun compte d'utilisateur n'a été trouvé dans le système (3)».
Code d’erreur 3 lors de la tentative de connexion au compte organisateur.
Je ne peux pas me connecter à mon compte organisateur WebEx, code d’erreur 3.
Cause :
l'erreur « l'authentification de l’utilisateur a échoué, raison : aucun compte utilisateur n'a été détecté sur le système (3) » s'affiche généralement sur la page si :
- l’authentification SSO échoue pour un utilisateur
- l’utilisateur n’existe pas sur le système
- la Création de compte automatique n’est pas activée
Solution :
pour résoudre le problème:
- vérifiez que vous avez ajouté l’utilisateur sur le répertoire actif de l’entreprise. contactez le service d’assistance de votre entreprise.
- Vérifiez que la création de compte automatique est activée sur l’administration du site Cisco WebEx. Contactez l'administrateur de votre site Cisco WebEx.
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, contactez l’assistance technique.
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