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问题
试图登录Cisco Webex Meetings的用户可能会遇到一条错误消息，上面写着：“用户身份验证失败，原因：系统中未找到用户帐户(3)。” 此错误阻止用户成功登录和访问服务。

解决方案
要解决此问题，请按照以下步骤操作：

1. 在Active Directory中验证用户帐户
   • 确保用户帐户已正确添加到公司的Active Directory。
   •  如果您不确定如何验证此信息，请咨询贵公司的帮助台或IT支持团队以获得帮助。
2. 启用自动帐户创建
   •  检查Cisco Webex Meetings站点管理中是否启用了自动帐户创建。
   • 如果您是站点管理员，请登录Webex站点管理门户并导航到配置设置以启用SSO的自动帐户创建。
   •  如果您没有管理访问权限，请与Cisco Webex Meetings站点管理员联系，以确保此设置已启用。
3. 联系技术支持
   • 如果上述步骤无法解决问题，或者您需要进一步协助，请联系技术支持。

原因
错误消息“用户身份验证失败，原因：系统中未找到用户帐户(3)”通常发生以下情况：

• 用户正在尝试使用单点登录(SSO)登录，但身份验证过程失败，因为该用户的帐户无法位于系统中。
• 系统数据库中不存在用户的帐户，这可能是由于帐户未创建或已删除。
• 系统已配置为在SSO登录时自动创建用户帐户，但此功能未启用，从而导致为用户创建帐户失败。