Ali je bil ta članek koristen?
Hvala za povratne informacije.
Napaka: 'Avtentikacija uporabnika ni uspela, razlog: v sistemu ni bilo mogoče najti uporabniškega računa (3) '
Povratne informacije?TEŽAVA
Uporabniki, ki se poskušajo prijaviti v CiscoWebex Meetings, lahko naletijo na sporočilo o napaki, v katerem piše:« Preverjanje pristnosti uporabnika ni uspelo, razlog: v sistemu ni bilo mogoče najti uporabniškega računa (3). Ta napaka uporabniku preprečuje uspešno prijavo in dostop do storitve.
REŠITEV
Če želite odpraviti to težavo, sledite tem korakom:
- Preverite uporabniški račun v Active Directory
- Prepričajte se, da je bil uporabnikov račun pravilno dodan v račun podjetjaActive Directory.
- Če niste prepričani, kako to preveriti, se za pomoč posvetujte s službo za pomoč uporabnikom vašega podjetja ali skupino za podporo IT.
- Omogoči samodejno ustvarjanje računa
- Preverite, ali je samodejno ustvarjanje računa omogočeno v vašem Cisco Webex Meetings Site Administration.
- Če ste skrbnik spletnega mesta, se prijavite na portal za upravljanje spletnega mesta Webex in se pomaknite do nastavitev konfiguracije, da omogočite samodejno ustvarjanje računa za SSO.
- Če nimate skrbniškega dostopa, se obrnite na skrbnika Webex Meetings spletnega mesta Cisco, da se prepričate, da je ta nastavitev omogočena.
- Obrnite se na tehnično podporo
- Če zgornji koraki težave ne odpravijo ali če potrebujete dodatno pomoč, se obrnite na tehnično podpor o.
Sporočilo o napaki« Preverjanje pristnosti uporabnika ni uspelo, razlog: v sistemu ni mogoče najti uporabniškega računa (3) »se običajno pojavi v naslednjih okoliščinah:
- Uporabnik se poskuša prijaviti z uporabo enkratne prijave (SSO), vendar postopek preverjanja pristnosti ne uspe, ker uporabniškega računa ni mogoče najti znotraj sistema.
- Uporabnikov račun ne obstaja v zbirki podatkov sistema, kar je lahko posledica tega, da račun ni bil ustvarjen ali je bil izbrisan.
- Sistem je konfiguriran za samodejno ustvarjanje uporabniških računov ob prijavi SSO, vendar ta funkcija ni omogočena, kar vodi do okvare pri ustvarjanju računa za uporabnika.
Ali je bil ta članek koristen?
