Var den här artikeln användbar?
Tack för din feedback.
Fel: 'Användarautentisering misslyckades, Orsak: Inget användarkonto hittades i systemet (3) '
Har du feedback?PROBLEM
Användare som försöker logga in på Cisco Webex Meetings kan stöta på ett felmeddelande som anger: ”Användarautentisering misslyckades, Orsak: Inget användarkonto hittades i systemet (3).” Det här felet hindrar användaren från att logga in och komma åt tjänsten.
Lö
sning Så här löser du problemet:
- Verifiera användarkonto i Active Directory
- Se till att användarens konto har lagts till på rätt sätt i företagetsActive Directory.
- Om du är osäker på hur du verifierar detta, kontakta ditt företags helpdesk eller IT-supportteam för hjälp.
- Aktivera automatisk kontoskapande
- Kontrollera om automatisk kontoskapande är aktiverat på din Cisco- Webex Meetings webbplatsadministration.
- Om du är webbplatsadministratör loggar du in på Webex Site Administration portal och navigerar till konfigurationsinställningarna för att aktivera automatisk kontoskapande för SSO.
- Om du inte har administrativ åtkomst kontaktar du Cisco- Webex Meetings webbplatsadministratören för att se till att den här inställningen är aktiverad.
- Kontakta teknisk support
- Om ovanstående steg inte löser problemet, eller om du behöver ytterligare hjälp, kontakta teknisk support.
SAK Felmeddelandet ”Användarautentisering misslyckades, orsak: Inget användarkonto hittades i systemet (3)” inträffar vanligtvis under följande omständigheter:
- Användaren försöker logga in med enkel inloggning (SSO), men autentiseringsprocessen misslyckas eftersom användarens konto inte kan hittas i systemet.
- Användarens konto finns inte i systemets databas, vilket kan bero på att kontot inte har skapats eller har tagits bort.
- Systemet är konfigurerat för att automatiskt skapa användarkonton vid SSO-inloggning, men den här funktionen är inte aktiverad, vilket leder till ett misslyckande med att skapa ett konto för användaren.
Var den här artikeln användbar?
