Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za opinię.
Błąd: 'Uwierzytelnianie użytkownika nie powiodło się, powód: nie znaleziono konta użytkownika w systemie (3) '
Opinia?PROBLEM Uży
tkownicy próbujący zalogować się do Cisco Webex Meetings mogą napotkać komunikat o błędzie stwierdzający: „Uwierzytelnianie użytkownika nie powiodło się, powód: nie znaleziono konta użytkownika w systemie (3)”. Ten błąd uniemożliwia użytkownikowi pomyślne zalogowanie się i uzyskanie dostępu do usługi.
ROZWIĄZ
ANIE Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące kroki:
- Zweryfikuj konto użytkownika w Active Directory
- Upewnij się, że konto użytkownika zostało poprawnie dodane do konta firmyActive Directory.
- Jeśli nie masz pewności, jak to zweryfikować, skonsultuj się z działem pomocy technicznej firmy lub zespołem wsparcia IT w celu uzyskania pomocy.
- Włącz automatyczne tworzenie konta
- Sprawdź, czy automatyczne tworzenie konta jest włączone w administracji Webex Meetings witryny Cisco.
- Jeśli jesteś administratorem witryny, zaloguj się do portalu Webex Site Administration i przejdź do ustawień konfiguracyjnych, aby włączyć automatyczne tworzenie konta dla SSO.
- Jeśli nie masz dostępu administracyjnego, skontaktuj się z administratorem Webex Meetings witryny Cisco, aby upewnić się, że to ustawienie jest włączone.
- Skontaktuj się z pomocą techniczną
- Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu lub jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z pomocą techniczną.
NA Komunikat o błędzie „Uwierzytelnianie użytkownika nie powiodło się, powód: nie znaleziono konta użytkownika w systemie (3)” zwykle występuje w następujących okolicznościach:
- Użytkownik próbuje zalogować się za pomocą Single Sign-On (SSO), ale proces uwierzytelniania kończy się niepowodzeniem, ponieważ konto użytkownika nie może być zlokalizowane w systemie.
- Konto użytkownika nie istnieje w bazie danych systemu, co może wynikać z braku utworzenia konta lub usunięcia.
- System jest skonfigurowany do automatycznego tworzenia kont użytkowników po zalogowaniu się SSO, ale ta funkcja nie jest włączona, co prowadzi do niepowodzenia w tworzeniu konta dla użytkownika.
Czy ten artykuł był pomocny?
