Var denne artikel nyttig?
Tak for din feedback.
Fejl: 'Brugergodkendelse mislykkedes, Årsag: Ingen brugerkonto fundet i systemet (3) '
Har du feedback?PROBLEM
Brugere, der forsøger at logge ind på CiscoWebex Meetings, kan støde på en fejlmeddelelse med angivelse af: „Brugergodkendelse mislykkedes, årsag: Ingen brugerkonto fundet i systemet (3).“ Denne fejl forhindrer brugeren i at logge ind og få adgang til tjenesten.
LØSNING Følg disse trin for
at løse dette problem:
- Bekræft brugerkonto i Active Directory
- Sørg for, at brugerens konto er blevet korrekt føjet til virksomhedensActive Directory.
- Hvis du er usikker på, hvordan du bekræfter dette, skal du kontakte din virksomheds helpdesk eller it-supportteam for at få hjælp.
- Aktivér automatisk oprettelse af konto
- Kontroller, om automatisk kontooprettelse er aktiveret på din Cisco Webex Meetings Site Administration.
- Hvis du er webstedsadministrator, skal du logge ind på Webex-webstedsadministrationsportalen og navigere til konfigurationsindstillingerne for at aktivere automatisk kontooprettelse for SSO.
- Hvis du ikke har administrativ adgang, skal du kontakte din Cisco-web Webex Meetings stedsadministrator for at sikre, at denne indstilling er aktiveret.
- Kontakt teknisk support
- Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du kontakte teknisk support.
G Fejlmeddelelsen „Brugergodkendelse mislykkedes, årsag: Ingen brugerkonto fundet i systemet (3)“ forekommer typisk under følgende omstændigheder:
- Brugeren forsøger at logge på ved hjælp af Single Sign-On (SSO), men godkendelsesprocessen mislykkes, fordi brugerens konto ikke kan findes i systemet.
- Brugerens konto findes ikke i systemets database, hvilket kan skyldes, at kontoen ikke oprettes eller er blevet slettet.
- Systemet er konfigureret til automatisk at oprette brugerkonti ved SSO-login, men denne funktion er ikke aktiveret, hvilket fører til en fejl i oprettelsen af en konto til brugeren.
Var denne artikel nyttig?
