Беше ли полезна тази статия?
Благодарим за обратната връзка.
Как да заснема регистрационни файлове в приложението webex срещи за Android?
Обратна връзка?Как да заснема регистрационни файлове в приложението Webex Срещи за Android?
Как да изпратя доклад за проблем от приложението за срещи с Android?
Как да изпратя доклад за проблем в приложението Webex Срещи за Android?
Webex срещи за Android включва регистриране помощна програма за събиране на информация за отстраняване на неизправности от приложението.
За да помогнете при отстраняването на неизправности в приложението Webex Meetings позволяват на потребителите да имат разширена опция за разрешаване на регистрирането в SD картата, така че регистрационните файлове могат да бъдат извлечени за разширено отстраняване на неизправности.
За да изпратите ръчно отчет за проблеми от вашето устройство с Android:
- Докоснете върху иконата на
менюто в горния десен ъгъл.
Появява се менюто 'Настройки'.
- Докоснете Настройки.
- Щракнете върху Помощ.Съобщението
е копирано успешно трябва да изскача, след като регистрационните файлове бъдат копирани.
Регистрационните файлове ще бъдат записани в указателя на устройството /sdcard/Webex/, а регистрационните файлове ще бъдат във формат .WBT. Пишете на регистрационните файлове на агента по поддръжката със следната информация:
- Отбележете точното време, когато сте заснели регистрационните файлове.
- Предоставете подробности за това какво сте правили, когато е възникнала грешката, заедно със стъпките за възпроизвеждане на проблема.
- Номер на събрание, тема за събрание и др.
- Номер на грешка, ако има такъв.
За да изпратите ръчно отчет за проблеми от вашето устройство с Android:
- Докоснете върху иконата на
менюто в горния десен ъгъл.
Появява се менюто 'Настройки'.
- Докоснете Настройки.
- Докоснете Помощ.
- Докоснете Съобщаване на проблем.
- Изберете приложението за електронна поща или кликнете върху приложението за електронна поща по подразбиране.
- Появява се чернова на имейл съобщение, като адресът "До" е предварително населен. Въведете подробно описание на проблема, включително стъпки за възпроизвеждане на проблема и точното време на възникване на проблема.
- За да изпратите регистрационните файлове докоснете Изпращане бутон.
Забележка:
- Като се започне с Cisco Webex срещи v9.12 файла с проблеми отчет ще бъде в . ZIP формат, който опростява отчитането на проблеми за крайните потребители и намалява данните за пренос на мрежата.
- Започвайки с Cisco Webex Meetings v9.1, докато изпращате регистрационни файлове на Техническа поддръжка приложението предварително - попълва имейл адреса.Предишната версия на приложението Cisco Webex Meetings не попълваше предварително имейл адресите и потребителите трябваше да въвеждат информацията ръчно.
- Приложение на трети страни сега изпраща регистрационна информация и тя автоматично попълва регистрационните файлове за грешки.
За да изпратите отчет за проблем, докато изпитвате технически проблеми в рамките на приложението:
- Ако бъде уловена грешка в приложението, ще бъде показан диалогов прозорец за грешка. Докоснете бутона Отчет , за да изпратите регистрационния файл на сървъра:
Беше ли полезна тази статия?
