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如何在 Android 版 Webex Meetings 應用程式中擷取記錄？
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如何從 Android 會議應用程式傳送問題報告？
如何在 Android 版 Webex Meetings 應用程式中傳送問題報告？
Android 版 Webex Meetings 包括用於從應用程式收集疑難排解資訊的記錄公用程式。
為協助疑難排解，Webex Meetings 應用程式可讓使用者具有用於記錄至 SD 記憶卡的進階選項，以便可以擷取記錄以進行進階疑難排解。
若要從Android 裝置手動傳送問題報告：
- 點選右上角的
功能表圖示。
出現「設定」功能表。
- 點選設定。
- 按一下 說明。在複製記錄後，
已成功複製訊息應會蹦現。
記錄將儲存在裝置目錄中/sd卡/ Webex/ ，記錄將採用 .WBT 格式。將含有下列資訊的記錄以電子郵件傳送給支援代理：
- 請記下您擷取記錄的確切時間。
- 提供有關在發生錯誤時您正在執行的動作的詳細資料，以及重現問題的步驟。
- 會議號、會議主題等。
- 錯誤號碼（如果有的話）。
若要從Android 裝置手動傳送問題報告：
- 點選右上角的
功能表圖示。
出現「設定」功能表。
- 點選設定。
- 點選說明。
- 點選報告問題。
- 選取電子郵件應用程式或按一下預設電子郵件應用程式。
- 電子郵件草稿會顯示，其中預先填寫了收件人地址。輸入問題的詳細說明，包括重現問題的步驟和發生問題的確切時間。
- 若要傳送記錄，請點選傳送按鈕。
附註：
- 從 Cisco Webex Meetings 9.12 版開始，報告問題檔案將採用 .ZIP 格式，這將簡化最終使用者報告問題的程序，並減少網路傳送資料。
- 從 Cisco Webex Meetings 9.1 版開始，在將記錄傳送至技術支援時，應用程式會預先填寫電子郵件地址。 舊版Cisco Webex Meetings應用程式未預填電子郵件地址，因此使用者必須手動鍵入資訊。
- 第三方應用程式會立即傳送記錄資訊，且會自動填寫錯誤記錄。
遇到技術問題時若要在應用程式內傳送問題報告，請執行以下操作：
- 如果發現應用程式錯誤，將會顯示錯誤對話方塊。點選報告 按鈕將記錄傳送至伺服器：
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