Как да събера регистрационни файлове на Windows, генерирани по време на срив на приложението?

Как да събера регистрационните файлове на Windows, генерирани по време на срив на приложението?

Мога ли да използвам инструмента за отстраняване на грешки на Windows, за да заснема регистрационни файлове за сривове на приложения на Webex?

Къде мога да намеря изтеглянето на инструмента за отстраняване на грешки в Windows?

Какво е местоположението на инструмента за отстраняване на грешки за Windows 8?

Какво е местоположението на инструмента за отстраняване на грешки за Windows 7?

Решение:
 

Актуализация - Разширяване на поддръжката за Windows 7

 

С актуализацията от септември 2020 г. (40.9) обявихме края на поддръжката за операционната система Windows 7. Сега ще продължим поддръжката на Windows 7 в Mozilla Firefox, Google Chrome и Microsoft Edge до юни 2021. Cisco ще продължи да предоставя корекции на грешки и актуализации за Windows 7, когато е възможно.
 

За да заснемете регистрационни файлове с помощта на инструмента за отстраняване на грешки на Windows (WinDbg):

  1. Отидете на https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/debugger-download-tools и изтеглете инструментите за отстраняване на грешки на Windows:
     
    • Самостоятелни инструменти за отстраняване на грешки за Windows (WinDbg): Инструментите за отстраняване на грешки за Windows са включени в актуализацията на WDK 8.1, но можете също да ги инсталирате като самостоятелен компонент от Windows 8.1 SDK.
  2. След като изтеглянето завърши, инсталирайте Windows Debugging:
     
    1. В „Добре дошли в съветника за настройка на SDK“ кликнете върху Напред.
    2. Приемете EULA, като кликнете върху Съгласен съм, след което кликнете върху Напред.
    3. Прегледайте местоположението за инсталиране, след което кликнете върху Напред.
    4. Под Опции за инсталиране премахнете отметката от всички, с изключение на Инструменти за отстраняване на грешки в категорията Преразпределяеми пакети, след което кликнете върху Напред.
    5. Щракнете върху Напред, за да започнете инсталирането на Windows SDK, или щракнете върху Назад, за да направите промени.
    6. Инсталацията ще инсталира компоненти на Windows SDK.
    7. Кликнете върху Край, за да затворите Съветника за настройка на SDK.
       
  3. След като инсталацията приключи, отидете на Старт > Изпълнение.
  4. В полето 'Run' въведете следната команда точно както е показано, след което натиснете Enter:
    • 64-битов компютър: '° С: \Program Files (x86)\Windows Kits\10\Debuggers\x86\windbg.exe' -I
    • 32-битов компютър: '° С: \Program Files\Debugging Tools for Windows\windbg.exe' -I
      • Забележка: Може да е най-лесно да копирате цялата команда и да я поставите в полето Run. Също така, това предполага, че сте инсталирали Windows Debugger на местоположението по подразбиране. Стартирайте командния ред като администратор.
         
  5. След като изпратите командата, уверете се, че пише „WinDbg беше успешно инсталиран като дебъг по подразбиране след смъртта“.
  6. Сега опитайте да дублирате проблема.
  7. Когато се случи сривът, ще се появи прозорецът за отстраняване на грешки.
  8. Моля, въведете следното в прозореца „Команда“, който се показва: .dump /ma c:\crash.dmp

За повече информация относно помощните програми за поддръжка на Cisco Webex и трети страни посетете Помощни програми за поддръжка на Cisco Webex и трети страни.

Беше ли полезна тази статия?