Hoe verzamel ik logboeken voor Windows die zijn gegenereerd tijdens het crashen van een toepassing?

Hoe verzamel ik logboeken voor Windows die zijn gegenereerd tijdens het crashen van een toepassing?

Kan ik het Windows-hulpprogramma voor het debugging gebruiken om de crashlogbestanden van de Webex-toepassing vast te leggen?

Waar vind ik de download van het Windows-hulpprogramma voor debugging?

Wat is de locatie van de hulpprogramma voor het debugging voor Windows 8?

Wat is de locatie van de hulpprogramma voor het debugging voor Windows 7?

Oplossing:
 

Update - Ondersteuning voor Windows 7 verlengen

 

Met de update van september 2020 (40.9) hebben we de eindondersteuning voor hetWindows 7-besturingssysteem aangekondigd. We bieden nu ondersteuning voor Windows 7 op Mozilla Firefox, Google Chrome en Microsoft Edge tot juni 2021. Cisco blijft indien mogelijk bugfixes en updates leveren voor Windows 7.

Voor Windows 7-klanten die Internet Explorer gebruiken, ondersteunt Cisco Internet Explorer 11 totdat Microsoft het einde van de levensduur aankondigt. Om optimaal gebruik te kunnen maken van de vergaderervaring, is het van plan om uw besturingssysteem en browser te upgraden naar de nieuwste versies.  Zie het volgende: Zoek uw Cisco Webex Meetings versienummer.

 

Logbestanden maken met de Windows Debugging Tool (WinDbg):

  1. Ga naar https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/debugger-download-tools en download Windows-hulpprogramma's voor besporing:
     
    • Zelfstandige hulpprogramma's voor debugging voor Windows(WinDbg): Debugging Tools voor Windows zijn opgenomen in de WDK 8.1 Update, maar u kunt deze ook installeren als een standalone-onderdeel van de Windows 8.1 SDK.
  2. Installeer na voltooien van het downloaden Windows Debugging:
     
    1. Klik bij Welkom bij de SDK-configuratiewizard op Volgende.
    2. Accepteer de EULA door op Ik ga akkoord te klikken en vervolgens op Volgende teklikken.
    3. Controleer de installatielocatie en klik op Volgende.
    4. Onder Installatieopties, alle selectievakjes, met uitzondering van hulpprogramma's debugging onder de categorie Opnieuw distribueerbare pakketten, klikt u op Volgende .
    5. Klik op Volgende om de installatie van de Windows SDK te starten of klik op Terug om wijzigingen aan te brengen.
    6. Setup installeert Windows SDK-onderdelen.
    7. Klik op Voltooien om deSDK-installatiewizard tesluiten.
       
  3. Ga na voltooiing van de installatie naar Start > Uitvoeren.
  4. Voer in het veld Uitvoeren de volgende opdracht exact in zoals hieronder en druk vervolgens op Enter:
    • 64-bits computer: 'C: \Program Files (x86)\Windows Kits\10\Debuggers\x86\windbg.exe' -I
    • 32-bits computer: 'C: \Program Files\Debugging Tools for Windows\windbg.exe' -I
      • Opmerking: Het is wellicht het gemakkelijkst om de hele opdracht te kopiëren en in het veld Uitvoeren te plakken. Hierbij wordt verondersteld dat u de Windows Debugger op de standaardlocatie hebt geïnstalleerd. Opdrachtprompt uitvoeren als beheerder.
         
  5. Zorg ervoor dat na het verzenden van de opdracht wordt weergegeven: 'WinDbg is geïnstalleerd als het standaard postmortem-debugger.'
  6. Probeer het probleem nu opnieuw te laten optreden.
  7. Als de crash gebeurt, verschijnt het venster met debugger.
  8. Voer het volgende in het venster Opdracht dat verschijnt in: .dump /ma c:\crash.dmp

Voor meer informatie over Cisco Webex hulpprogramma's van derden, gaat u naar Cisco Webex en hulpprogramma's van derden.

Vond u dit artikel nuttig?

Gerelateerde artikelen
arrow icon