Jak zebrać dzienniki systemu Windows wygenerowane podczas awarii aplikacji?

Jak mogę zebrać dzienniki systemu Windows wygenerowane podczas awarii aplikacji?

Czy mogę używać narzędzia do debugowania systemu Windows do przechwytywania dzienników awarii aplikacji Webex?

Gdzie mogę znaleźć narzędzie do debugowania systemu Windows do pobrania?

Jaka jest lokalizacja narzędzia do debugowania w systemie Windows 8?

Jaka jest lokalizacja narzędzia do debugowania w systemie Windows 7?

Rozwiązanie:
 

Aktualizacja — rozszerzenie wsparcia dla systemu Windows 7

 

Wraz z aktualizacją z września 2020 r. (40.9) ogłosiliśmy zakończenie wsparcia dla systemu operacyjnego Windows 7. Do czerwca 2021 r. będziemy kontynuować obsługę systemu Windows 7 w przeglądarkach Mozilla Firefox, Google Chrome i Microsoft Edge. Firma Cisco będzie nadal dostarczać poprawki błędów i aktualizacje systemu Windows 7 wszędzie tam, gdzie to możliwe.
 

Aby przechwycić dzienniki za pomocą narzędzia do debugowania systemu Windows (WinDbg):

  1. Przejdź do https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/debugger-download-tools i pobierz narzędzia do debugowania systemu Windows:
     
    • Samodzielne narzędzia do debugowania dla systemu Windows (WinDbg): Narzędzia debugowania dla systemu Windows są zawarte w aktualizacji WDK 8.1, ale można je również zainstalować jako samodzielny składnik z zestawu Windows 8.1 SDK.
  2. Po zakończeniu pobierania zainstaluj debugowanie systemu Windows:
     
    1. W oknie Witamy w kreatorze konfiguracji SDK kliknij Dalej.
    2. Zaakceptuj umowę EULA, klikając Zgadzam się, a następnie kliknij Dalej.
    3. Sprawdź lokalizację instalacji, a następnie kliknij Dalej.
    4. W sekcji Opcje instalacji usuń zaznaczenie wszystkich z wyjątkiem Narzędzi debugowania w kategorii Pakiety redystrybucyjne, a następnie kliknij Dalej.
    5. Kliknij przycisk Dalej, aby rozpocząć instalację pakietu Windows SDK, lub kliknij przycisk Wstecz, aby wprowadzić zmiany.
    6. Instalator zainstaluje składniki Windows SDK.
    7. Kliknij przycisk Zakończ, aby zamknąć kreator konfiguracji pakietu SDK.
       
  3. Po zakończeniu instalacji przejdź do opcji Rozpocznij > Uruchom.
  4. W polu „Uruchom” wprowadź następujące polecenie dokładnie tak, jak pokazano, a następnie naciśnij klawisz Enter:
    • Komputer 64-bitowy: 'C: \Program Files (x86)\Windows Kits\10\Debuggers\x86\windbg.exe' -I
    • Komputer 32-bitowy: 'C: \Program Files\Debugging Tools for Windows\windbg.exe' -I
      • Uwaga: Najłatwiej jest skopiować całe polecenie i wkleić je w polu Uruchom. Zakłada to również, że zainstalowałeś debuger systemu Windows w domyślnej lokalizacji. Uruchom Wiersz polecenia jako administrator.
         
  5. Po przesłaniu polecenia upewnij się, że jest napisane „WinDbg został pomyślnie zainstalowany jako domyślny debuger pośmiertny”.
  6. Teraz spróbuj zduplikować problem.
  7. Gdy nastąpi awaria, pojawi się okno debugera.
  8. Wprowadź następujące informacje w wyświetlonym oknie „Polecenie”: .dump /ma c:\crash.dmp

Aby uzyskać więcej informacji na temat narzędzi pomocy technicznej Cisco Webex i innych firm, przejdź do strony Cisco Webex i narzędzia pomocy innych firm.

Czy ten artykuł był pomocny?