Hur inhämtar jag Windows-loggar som genereras när ett program kraschar?
Hur samlar jag in Windows-loggar som genereras när ett program kraschar?
Kan jag använda Windows-verktyget för felsökning för att fånga kraschloggar i Webex-programmet?
Var hittar jag Windows-verktyget för felsökning?
Var i Windows 8 finns verktyget för felsökning?
Var i Windows 7 finns verktyget för felsökning?
Lösning:
Uppdatering – utökat stöd för Windows 7
I samband med uppdateringen i september 2020 (40.9) meddelade vi att supporten för operativsystemet Windows 7 skulle upphöra. Vi kommer nu att fortsätta ha stöd för Windows 7 på Mozilla Firefox, Google Chrome och Microsoft Edge till och med juni 2021. Cisco kommer att i möjliga fall fortsätta att tillhandahålla buggfixar och uppdateringar för Windows 7 .
Så här gör du för att registrera loggar med Hjälp av Windows-verktyget för felsökning (WinDbg):
- Gå till https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/debugger-download-tools och hämta Windows-verktyget för felsökning:
- Fristående felsökningsverktyg för Windows (WinDbg): Felsökningsverktyg för Windows ingår i WDK 8.1-uppdateringen, men du kan också installera dem som en fristående komponent från SDK-versionen av Windows 8.1.
- När hämtningen är slutförd installerar du Windows-felsökning:
- I Välkommen till SDK-installationsguiden, klicka på Nästa.
- Acceptera licensavtalet för , genom att klicka på Jag godkänner och klicka sedan på Nästa.
- Granska installationsplatsen och klicka sedan på Nästa.
- Under Installationsalternativ avmarkerar du alla utom Felsökningsverktyg under kategorin Redistributable Packages (Redistributable Packages) och klickar sedan på Nästa.
- Klicka på Nästa för att påbörja installationen av Windows SDK, eller klicka på Tillbaka för att göra ändringar.
- Installationsprogrammet installerar Windows SDK-komponenter.
- Klicka på Slutför för att stänga SDK-installationsguiden.
- När installationen är klar går du tillStart > Kör.
- I fältet Kör skriver du in följande kommando exakt som det visas och trycker sedan på Enter:
- 64-bitars dator: C: \Program Files (x86)\Windows Kits\10\Debuggers\x86\windows windows kits\10\Debuggers\x86\windowsbg.exe' – I
- 32-bitars dator: C: \Program Files\Debugging Tools for Windows\windows\windows\windowsbg.exe' -I
- Obs! Den enklaste lösningen kan vara att kopiera hela kommandot och klistra in det i Kör-fältet. Detta förutsätter också att du installerade Felsökning för Windows på standardplatsen. Kör kommandotolken som administratör.
- Obs! Den enklaste lösningen kan vara att kopiera hela kommandot och klistra in det i Kör-fältet. Detta förutsätter också att du installerade Felsökning för Windows på standardplatsen. Kör kommandotolken som administratör.
- När du har skickat kommandot ska du säkerställa att du får "WinDbg was successfully installed as the default postmortem debugger."
- Försök nu att duplicera problemet.
- När kraschen inträffar kommer felsökningsfönstret att öppnas.
- Skriv följande i Kommando-fönstret som visas: .dump /ma c:\crash.dmp
Mer information om verktyg Cisco Webex och 3 :e part finns i verktyg Cisco Webex och verktyg från tredje part.
Var den här artikeln användbar?