Como faço para coletar registros do Windows gerados durante uma falha do aplicativo?
Como faço para coletar registros do Windows gerados durante uma falha do aplicativo?
Posso usar a ferramenta de depuração do Windows para capturar os registros de falhas do aplicativo Webex?
Onde posso encontrar o download da ferramenta de depuração do Windows?
Qual é a localização da ferramenta de depuração do Windows 8?
Qual é a localização da ferramenta de depuração do Windows 7?
Solução:
Atualização - Suporte ampliando para o Windows 7
Com a atualização de setembro de 2020 (40.9), anunciamos o fim do suporte para o sistema operacional Windows 7 . Continuaremos agora com o suporte do Windows 7 no Mozilla Firefox, Google Chrome e Microsoft Edge até junho de 2021. A Cisco continuará a fornecer correções de erros e atualizações para o Windows 7 , sempre que possível.
Para capturar registros usando a ferramenta de depuração do Windows (WinDbg):
- Vá para e https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/debugger-download-tools baixe as Ferramentas de depuração do Windows:
- Ferramentas de depuração autônoma para Windows (WinDbg): As ferramentas de depuração para Windows estão incluídas na atualização do WDK 8.1, mas você também pode instalá-las como um componente autônomo do SDK Windows 8.1.
- Uma vez que o download for concluído, instale o Windows Debugging:
- Bem-vindo ao Assistente para configuração do SDK, clique em Próximo.
- Aceite o EULA, clicando em Concordo e, em seguida, clique em Próximo.
- Revise o local de instalação e clique em Próximo.
- Em Opções de instalação, desmarque tudo, exceto as Ferramentas de depuração na categoria Pacotes redistribuíveis e, em seguida, clique em Próximo.
- Clique em Próximo para iniciar a instalação do SDK do Windows ou clique em Voltar para fazer alterações.
- O Programa de instalação instalará componentes do Windows SDK.
- Clique em Concluir para fechar o Assistente para configuração de SDK.
- Após a conclusão da instalação, vá para Iniciar > Executar.
- No campo 'Executar', insira o seguinte comando exatamente como mostrado e pressione Enter:
- Computador de 64 bits: C: \Program Files (x86)\Windows Kits\10\Debuggers\x86\windbg.exe' -I
- Computador de 32 bits: C: \Program Files\Depuração Ferramentas para Windows\windbg.exe' -I
- Nota: Pode ser mais fácil copiar todo o comando e colar no campo Executar. Além disso, isso assume que você instalou o Windows Debugger no local padrão. Execute o prompt de comando como administrador.
- Nota: Pode ser mais fácil copiar todo o comando e colar no campo Executar. Além disso, isso assume que você instalou o Windows Debugger no local padrão. Execute o prompt de comando como administrador.
- Depois de enviar o comando, certifique-se de que diga "WinDbg foi instalado com sucesso como o depurador postmortem padrão."
- Agora tente duplicar o problema.
- Quando a falha acontecer, a janela do depurador será aberta.
- Por favor, entre com o seguinte na janela 'Comando' que aparece: .dump /ma c:\crash.dmp
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