Wie erstelle ich Windows-Protokolle, die während eines Anwendungsabsturzes generiert werden?

Wie erstelle ich Windows-Protokolle, die bei einem Anwendungsabsturz generiert werden?

Kann ich das Windows Debugging Tool verwenden, um Absturzprotokolle der Webex-Anwendung zu erfassen?

Wo finde ich das Windows Debugging Tool Download?

Wo befindet sich das Debuggingtool für Windows 8?

Wo ist der Speicherort des Debuggingtools für Windows 7?

Lösung:
 

Update – Support für Windows 7 wird erweitert

 

Mit der Aktualisierung von40.9. September 2020 haben wir das Ende der Unterstützung für dasBetriebssystem Windows 7 angekündigt. Wir werden nun die Windows 7-Unterstützung für Mozilla Firefox, Google Chrome und Microsoft Edge bis Juni 2021fortsetzen. Cisco stellt weiterhin Fehlerbehebungen und Updates für Windows 7 bereit, wann immer möglich.

Für Windows 7-Kunden, die Internet Explorer verwenden, unterstützt Cisco Internet Explorer 11, bis Microsoft das Ende des Lebenszyklus bespricht. Um das bestmögliche Meeting-Erlebnis zu haben, planen Sie ein Upgrade Ihres Betriebssystems und Browsers auf die neuesten Versionen.  Siehe Folgendes: Finden Sie die Cisco Webex Meetings Versionsnummer.

 

So erfassen Sie Protokolle mit dem Windows Debugging Tool (WinDbg):

  1. Gehen Sie zu https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/debugger-download-tools und laden Sie Windows Debugging Tools herunter:
     
    • Standalone Debugging Tools für Windows(WinDbg): Debugging-Tools für Windows sind im WDK 8.1 Update enthalten, Sie können sie aber auch als eigenständige Komponente des Windows 8.1 SDK installieren.
  2. Installieren Sie Windows Debugging, nachdem der Download abgeschlossen ist:
     
    1. Klicken Sie unter Willkommen beim SDK Setup Wizard auf Weiter.
    2. Akzeptieren Sie die EULA, indem Sie auf Ich stimme zu klicken und dann auf Weiter.
    3. Überprüfen Sie den Installationsspeicherort und klicken Sie auf Weiter.
    4. Deaktivieren Sie unterInstallationsoptionen alle, außer Debugging-Tools in der Kategorie Neu verteilende Pakete, und klicken Sie auf Weiter .
    5. Klicken Sie auf Weiter, um mit der Installation des Windows SDK zu beginnen, oder klicken Sie auf Zurück, um Änderungen vorzunehmen.
    6. Setup installiert die Windows SDK-Komponenten.
    7. Klicken Sie auf Fertig stellen, um den SDK Setup Wizard zuschließen.
       
  3. Klicken Sie nach Abschluss der Installation auf Start> Ausführen
  4. Geben Sie im Feld "Ausführen" den folgenden Befehl exakt wie hier gezeigt ein, und drücken Sie die Eingabetaste:
    • 64-Bit-Computer: 'C: \Programme (x86)\Windows Kits\10\Debugger\x86\windbg.exe' -I
    • 32-Bit-Computer: 'C: \Program Files\Debugging Tools for Windows\windbg.exe' -I
      • Hinweis: Kopieren sie den gesamten Befehl und fügen Sie ihn in das Feld "Ausführen" ein. Es wird vorausgesetzt, dass Sie den Windows Debugger am Standardort installiert haben. Führen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator aus.
         
  5. Achten Sie darauf, dass nach der Befehlssendung die Nachricht "WinDbg wurde als Standarddebugger installiert" angezeigt wird.
  6. Versuchen Sie, das Problem zu reproduzieren.
  7. Wenn das Fenster abstürzt, wird das Debuggerfenster geöffnet.
  8. Geben Sie im nun angezeigten Befehlsfenster Folgendes ein: .dump /ma c:\crash.dmp

Weitere Informationen zu den Cisco Webex- und Drittanbieter-Support-Dienstprogrammen finden Sie unter Cisco Webex- und Drittanbieter-Support-Dienstprogramme.

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