Cum adun jurnalele Windows generate în timpul unei căderi de aplicație?

Cum adun jurnalele Windows generate în timpul unei căderi de aplicație?

Pot utiliza Instrumentul de depanare Windows pentru a captura jurnalele de cădere a aplicațiilor Webex?

Unde pot găsi descărcarea instrumentului de depanare Windows?

Care este locația instrumentului de depanare pentru Windows 8?

Care este locația instrumentului de depanare pentru Windows 7?

Soluție:
 

Actualizare - Extinderea suportului pentru Windows 7

 

Odată cu actualizarea din septembrie 2020 (40.9), am anunțat sfârșitul perioadei de asistență pentru sistemul de operare Windows 7. Vom continua acum suportul Windows 7 pe Mozilla Firefox, Google Chrome și Microsoft Edge până în iunie 2021. Cisco va continua să furnizeze remedieri de erori și actualizări pentru Windows 7 ori de câte ori este posibil.

Pentru clienții Windows 7 care utilizează Internet Explorer, Cisco va accepta Internet Explorer 11 până când Microsoft își declară sfârșitul vieții. Pentru a avea cea mai bună experiență de întâlnire posibilă, planificați să faceți upgrade sistemului de operare și browserului la cele mai recente versiuni.  A se vedea următoarele: Găsiți numărul versiunii Cisco Webex Meetings.

 

Pentru a captura jurnalele utilizând instrumentul de depanare Windows (WinDbg):

  1. Accesați https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/debugger-download-tools și descărcați Instrumente de depanare Windows:
     
    • Instrumente de depanare independente pentru Windows (WinDbg): Instrumentele de depanare pentru Windows sunt incluse în actualizarea WDK 8.1, dar le puteți instala și ca o componentă independentă din Windows 8.1 SDK.
  2. După terminarea descărcării, instalați Depanare Windows:
     
    1. La Bine ați venit la Expertul de configurare SDK, faceți clic pe Următorul.
    2. Acceptați EULA, făcând clic pe Sunt de acord , apoi faceți clic pe Următorul.
    3. Revizuiți locația de instalare, apoi faceți clic pe Următorul.
    4. Sub Opțiuni de instalare ,debifați toate, cu excepția Instrumentelor de depanare din categoria Pachete redistribuibile, apoi faceți clic pe Următorul .
    5. Faceți clic pe Următorul pentru a începe instalarea Windows SDK sau faceți clic pe Înapoi pentru a efectua modificări.
    6. Programul de instalare va instala componente Windows SDK.
    7. Faceți clic pe Terminare pentru a închide din Expertul de instalare SDK .
       
  3. După terminarea instalării, accesați Start > Run .
  4. În câmpul "Executare", introduceți următoarea comandă exact așa cum se arată, apoi apăsați Enter:
    • Computer pe 64 de biți: "C: \Program Files (x86)\Windows Kits\10\Debuggers\x86\windbg.exe' -I
    • Computer pe 32 de biți: "C: \Program Files\Debugging Tools for Windows\windbg.exe' -I
      • Rețineți: Poate fi mai ușor să copiați întreaga comandă și să o lipiți în câmpul Run. De asemenea, acest lucru este presupunând că ați instalat Depanatorul Windows în locația implicită. Rulați promptul de comandă ca administrator.
         
  5. După trimiterea comenzii, asigurați-vă că scrie "WinDbg a fost instalat cu succes ca depanator postmortem implicit."
  6. Acum încercați să duplicați problema.
  7. Când se întâmplă cădere, fereastra depanatorului va apărea.
  8. Vă rugăm să introduceți următoarele în fereastra "Comandă" care apare: .dump /ma c:\crash.dmp

Pentru mai multe informații despre Cisco Webex și utilitarele de asistență 3rd Party, accesați Cisco Webex și 3rd Party Support Utilities.

A fost util acest articol?

Articole conexe
săgeată sus