Cum adun jurnalele Windows generate în timpul unei blocări a aplicației?

Cum adun jurnalele Windows generate în timpul unei erori de aplicație?

Pot folosi Instrumentul de depanare Windows pentru a captura jurnalele de blocări ale aplicației Webex?

Unde pot găsi instrumentul de depanare Windows descărcat?

Care este locația instrumentului de depanare pentru Windows 8?

Care este locația instrumentului de depanare pentru Windows 7?

Soluție:
 

Actualizare - Extinderea suportului pentru Windows 7

 

Odată cu actualizarea din septembrie 2020 (40.9), am anunțat încetarea asistenței pentru sistemul de operare Windows 7. Acum vom continua suportul Windows 7 pe Mozilla Firefox, Google Chrome și Microsoft Edge până în iunie 2021. Cisco va continua să furnizeze remedieri de erori și actualizări pentru Windows 7 oriunde este posibil.
 

Pentru a captura jurnalele folosind Instrumentul de depanare Windows (WinDbg):

  1. Accesați https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/debugger-download-tools și descărcați Instrumente de depanare Windows:
     
    • Instrumente autonome de depanare pentru Windows (WinDbg): Instrumentele de depanare pentru Windows sunt incluse în actualizarea WDK 8.1, dar le puteți instala și ca componentă autonomă din SDK-ul Windows 8.1.
  2. Odată ce descărcarea este completă, instalați Windows Debugging:
     
    1. La Bun venit la Expertul de configurare SDK, faceți clic pe Următorul.
    2. Acceptați EULA, făcând clic pe Sunt de acord, apoi faceți clic pe Următorul.
    3. Examinați locația de instalare, apoi faceți clic pe Următorul.
    4. Sub Opțiuni de instalare, debifați toate, cu excepția Instrumente de depanare din categoria Pachete redistribuibile, apoi faceți clic pe Următorul.
    5. Faceţi clic pe Următorul pentru a începe instalarea SDK-ului Windows sau faceţi clic pe Înapoi pentru a face modificări.
    6. Configurarea va instala componentele Windows SDK.
    7. Faceţi clic pe Finalizare pentru a închide Asistentul de configurare SDK.
       
  3. După finalizarea instalării, accesați Start > Run.
  4. În câmpul „Run”, introduceți următoarea comandă exact așa cum se arată, apoi apăsați Enter:
    • Computer pe 64 de biți: 'C: \Program Files (x86)\Windows Kits\10\Debuggers\x86\windbg.exe' -I
    • Computer pe 32 de biți: 'C: \Program Files\Debugging Tools for Windows\windbg.exe' -I
      • Rețineți: Poate fi cel mai ușor să copiați întreaga comandă și să o lipiți în câmpul Run. De asemenea, se presupune că ați instalat Windows Debugger în locația implicită. Rulați Prompt de comandă ca administrator.
         
  5. După ce ați trimis comanda, asigurați-vă că scrie „WinDbg a fost instalat cu succes ca depanator postmortem implicit”.
  6. Acum încercați să duplicați problema.
  7. Când are loc accidentul, va apărea fereastra de depanare.
  8. Vă rugăm să introduceți următoarele în fereastra „Comandă” care apare: .dump /ma c:\crash.dmp

Pentru mai multe informații despre Cisco Webex și utilitarele de asistență terță parte, accesați Cisco Webex și utilitarele de asistență terță parte.

A fost util acest articol?