응용프로그램이 충돌하는 동안 생성된 Windows 로그를 수집하려면 어떻게 합니까?

응용프로그램이 충돌하는 동안 생성된 Windows 로그를 수집하려면 어떻게 합니까?

Windows 디버깅 도구를 사용하여 Webex 응용프로그램 충돌 로그를 캡처할 수 있습니까?

Windows 디버깅 도구 다운로드를 어디에서 찾을 수 있습니까?

Windows 8의 디버깅 도구 위치란 무엇입니까?

Windows 7의 디버깅 도구 위치란 무엇입니까?

해결 방법:
 

업데이트 - Windows 7에 대한 지원 연장

 

2020년 9월 (40.9) 업데이트에서 Windows 7 운영 체제에 대한 지원을 종료함을 공지했습니다. 이제 Mozilla Firefox, Google Chrome 및 Microsoft Edge에서 2021년 6월까지 Windows 7을 계속 지원할 예정입니다. Cisco는 Windows 7에 대한 버그 수정 및 업데이트를 계속 제공합니다.

Internet Explorer를 사용하는 Windows 7 고객의 경우, Microsoft에서 사용 종료를 공지할 때까지 Cisco는 Internet Explorer 11을 지원합니다. 최고의 미팅 환경을 사용하려면 운영 체제 및 브라우저를 최신 버전으로 업그레이드하십시오.  참조 문서: Cisco Webex Meetings 버전 번호 찾기.

 

Windows 디버깅 도구(WinDbg)를 사용하여 로그를 캡처하려면:

  1. https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/debugger-download-tools(으)로 이동하고 Windows 디버깅 도구 다운로드:
     
    • Windows용 독립형 디버깅 도구 (WinDbg): Windows용 디버깅 도구는 WDK 8.1 업데이트에 포함되지만, Windows 8.1 SDK에서 독립형 구성 요소로 설치할 수도 있습니다.
  2. 다운로드가 완료되면 Windows 디버깅을 설치합니다.
     
    1. SDK 설치 마법사 환영 화면에서 다음을 클릭합니다.
    2. 동의합니다를 클릭하여 EULA를 수락한 후 다음을 클릭합니다.
    3. 설치 위치를 확인한 후 다음을 클릭합니다.
    4. 설치 옵션재배포 가능한 패키지 카테고리 아래에서 디버깅 도구를 제외한 모두를 체크 해제한 후 다음을 클릭합니다.
    5. 다음을 클릭하여 Windows SDK의 설치를 시작하거나, 뒤로를 클릭하여 변경 사항을 적용합니다.
    6. 설정은 Windows SDK 구성 요소를 설치합니다.
    7. 마침을 클릭하여 SDK 설치 마법사를 닫습니다.
       
  3. 설치가 완료된 후 시작 > 실행으로 이동합니다.
  4. 실행' 필드에 다음 명령어를 표시된 대로 정확하게 입력한 후 Enter를 누릅니다.
    • 64비트 컴퓨터: C: \Program Files (x86)\Windows Kits\10\Debuggers\x86\windbg.exe' -I
    • 32비트 컴퓨터: C: \Program Files\Debugging Tools for Windows\windbg.exe' -I
      • 참고: 전체 명령어를 복사하고 실행 필드에 붙여 넣는 것이 가장 쉬운 방법일 수도 있습니다. 또한 이는 기본 위치에 Windows 디버거를 설치했다고 가정합니다. 관리자로서 명령 프롬프트를 실행합니다.
         
  5. 명령어를 제출한 후 'WinDbg가 기본 사후 디버거로 성공적으로 설치되었습니다'라는 메시지가 나타나는지 확인합니다.
  6. 이제 문제를 복사합니다.
  7. 충돌이 발생하면 디버거 창이 나타납니다.
  8. 나타나는 '명령어' 창에 다음 내용을 입력합니다. .dump /ma c:\crash.dmp

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