Как собрать данные журналов Windows, которые создаются в случае сбоя приложения?
Как собрать данные журналов Windows, которые создаются в случае сбоя приложения?
Можно ли использовать инструмент отладки Windows для создания журналов о сбоях приложения Webex?
Где найти скачанный инструмент отладки Windows?
В какое расположение устанавливается инструмент отладки для Windows 8?
В какое расположение устанавливается инструмент отладки для Windows 7?
Решение.
Обновление – расширенная поддержка для Windows 7
С выходом обновления в сентябре 2020 г. (40.9) было объявлено о прекращении поддержки операционной системы Windows 7. В настоящий момент поддержка Windows 7 в Mozilla Firefox, Google Chrome и Microsoft Edge продлена до июня 2021 г. По возможности компания Cisco продолжит предоставлять исправления ошибок и обновления для Windows 7.
Чтобы выполнить сбор журналов с помощью инструмента отладки Windows (WinDbg), необходимо выполнить указанные далее действия.
- Перейдите на страницу https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/debugger-download-tools и скачайте инструменты отладки Windows.
- Автономные инструменты отладки для Windows (WinDbg): инструменты отладки для Windows включены в обновление WDK 8.1, однако их также можно установить как автономный компонент из SDK для Windows 8.1.
- По завершении скачивания установите инструмент отладки Windows.
- На странице приветствия мастера настройки SDK щелкните Далее.
- Примите условия лицензионного соглашения, щелкнув Я соглашаюсь, а затем щелкните Далее.
- Проверьте расположение установки и щелкните Далее.
- В области Параметры установки снимите все флажки, кроме Инструменты отладки в категории Распространяемые пакеты, а затем щелкните Далее.
- Щелкните Далее, чтобы начать установку Windows SDK, или же "Назад", чтобы внести изменения.
- Мастер настройки установит компоненты Windows SDK.
- Щелкните Готово, чтобы закрыть мастер настройки SDK.
- После установки перейдите в меню Пуск > Выполнить.
- В поле "Выполнить" введите приведенную ниже команду в том же виде, в котором она указана, и нажмите клавишу ввода.
- Компьютер с 64-разрядной версией ОС: 'C: \Program Files (x86)\Windows Kits\10\Debuggers\x86\windbg.exe' -I
- Компьютер с 32-разрядной версией ОС: 'C: \Program Files\Debugging Tools for Windows\windbg.exe' -I
- Примечание. Проще всего скопировать команду целиком и вставить ее в поле "Выполнить". Эти инструкции также предполагают, что установка Windows Debugger была выполнена в заданной по умолчанию папке. Выполните запуск командной строки от имени администратора.
- Примечание. Проще всего скопировать команду целиком и вставить ее в поле "Выполнить". Эти инструкции также предполагают, что установка Windows Debugger была выполнена в заданной по умолчанию папке. Выполните запуск командной строки от имени администратора.
- После ввода команды должна отобразиться строка "WinDbg успешно установлен в качестве отладчика по умолчанию".
- Попробуйте воспроизвести ошибку.
- В случае сбоя будет отображено окно отладчика.
- Введите следующую строку в окне "Команда", которое отобразится на экране: .dump /ma c:\crash.dmp
Дополнительную информацию о Cisco Webex и сервисных программах поддержки см. в статье Cisco Webex и сервисные программы поддержки сторонних разработчиков.
Была ли статья полезной?
