Забележка: CMR Cloud е преименуван на Cisco Webex видео платформа. Някои връзки и текст все още може да се отнасят до CMR Cloud, но информацията все още трябва да се отнася за преименуваната услуга.

Причина:Този проблем е нормално поведение, ако потребител на крайна точка на видео се свързва с аудиоконференцията с помощта на Video Call Back.


Решение:

Cisco Webex Видео платформа 3.0 въведе нова функция, наречена Видео повикване обратно. Сега потребител може да използва Call My Video System в рамките на Webex среща.

След като потребител се свърже от крайна точка с помощта на обратно повикване, потребителят ще се появи два пъти в списъка на участниците. Първият запис ще бъде webex профилът или webex потребителското име, а вторият запис ще бъде видео системата на потребителя. Видеосистемата има прикрепеното към нея аудио. Въпреки че се появявате два пъти в списъка с участници, и двамата потребители са свързани заедно. Всяка промяна или на потребител в списъка, като заглушители или експулсиране, ще засегне потребителя на единична видео крайна точка, който ще бъде заглушен или изключен от събранието. Всяко действие, предприето на един потребител, ще засегне и двамата потребители в списъка.

Вижте следния пример:

Обявата на двамата участници е нормална и всъщност представлява единният потребител на крайна точка за видео.