Opmerking: CMR Cloud is gewijzigd in Cisco Webex-videoplatform. Bepaalde koppelingen en tekst kunnen nog steeds verwijzen naar CMR Cloud, maar informatie dient nog steeds van toepassing op de hernoemde service.

Oorzaak:dit probleem is normaal gedrag als een video-eindpuntgebruiker verbinding maakt met de audioconferentie via videogesprek Terug.


Oplossing:

Cisco Webex-videoplatform 3.0 heeft een nieuwe functie geïntroduceerd, genaamd videogesprek Terug. Nu kan een gebruiker Mijn videosysteem bellen in een Webex Meeting.

Wanneer een gebruiker via terugroepen verbinding heeft gemaakt met een eindpunt, wordt de gebruiker twee keer in de deelnemerslijst weergegeven. De eerste invoer is het Webex-profiel of de Webex-gebruikersnaam en de tweede vermelding is het videosysteem van de gebruiker. Het videosysteem heeft de audio aangesloten. Hoewel u twee keer in de deelnemerslijst wordt weergegeven, worden beide gebruikers aan elkaar gekoppeld. Elke wijziging voor een van de gebruikers in de lijst, zoals dempen of verwijderden, heeft invloed op de enkele video-eindpuntgebruiker, die wordt gedempt of de verbinding met de vergadering wordt verbroken. Alle acties die naar één gebruiker worden ondernomen, zijn van invloed op beide gebruikers in de lijst.

Zie het volgende voorbeeld:

De lijst van de twee deelnemers is normaal en vertegenwoordigt eigenlijk de enkele video-eindpuntgebruiker.