Rețineți: CMR Cloud a fost redenumit cisco Webex Video Platform. Unele linkuri și text se pot referi în continuare la CMR Cloud, dar informațiile ar trebui să se aplice în continuare serviciului redenumit.

Cauză:Această problemă este un comportament normal dacă un utilizator punct final video se conectează la conferința audio utilizând Video Call Back.


Soluție:

Cisco Webex Video Platform 3.0 a introdus o nouă caracteristică numită Video Call Back. Acum, un utilizator poate utiliza Call My Video System în cadrul unei întâlniri Webex.

Odată ce un utilizator se conectează de la un punct final utilizând apelarea inversă, utilizatorul va apărea de două ori în lista de participanți. Prima intrare va fi profilul Webex sau numele de utilizator Webex, iar a doua intrare va fi sistemul video al utilizatorului. Sistemul video are audio atașat la acesta. Chiar dacă apar de două ori în lista de participanți, ambii utilizatori sunt legați împreună. Orice modificare a oricărui utilizator din listă, cum ar fi muting sau expulzarea, va afecta utilizatorul unic al punctului final video, care va fi dezactivat sau deconectat de la întâlnire. Orice acțiune întreprinsă unui singur utilizator va afecta ambii utilizatori din listă.

A se vedea următorul exemplu:

Listarea celor doi participanți este normală și reprezintă de fapt un singur utilizator de punct final video.