Meu nome aparece duas vezes na lista de participantes

Meu nome aparece duas vezes na lista de participantes.

Usuários do endpoint de vídeo estão aparecendo mais de uma vez na lista de convidados.

O nome de um participante aparece duas vezes na lista de participantes.

Os usuários estão aparecendo na lista de participantes duas vezes

Nota: CMR em nuvem foi renomeado para Plataforma de vídeo Cisco Webex. Alguns textos e links ainda poderão se referir à CMR em nuvem, mas as informações ainda deverão ser aplicadas ao serviço renomeado.

Causa: esse problema é um comportamento normal se um usuário do endpoint de vídeo se
conectar à audioconferência usando Chamada de vídeo Voltar.

Solução:

Plataforma de vídeo Cisco Webex 3.0 introduziu um novo recurso chamado Chamada de vídeo Voltar. Agora um usuário pode usar Chamar meu sistema de vídeo dentro de Webex Meetings.

Quando um usuário for conectado de um ponto final usando o retorno de chamada, o usuário aparecerá duas vezes na lista de participantes. A primeira entrada será o perfil Webex ou nome de usuário Webex, e a segunda entrada será o sistema de vídeo do usuário. O Sistema de vídeo tem o áudio ligado a ele. Mesmo que você apareça duas vezes na lista de participantes, ambos os usuários são ligados juntos. Qualquer alteração em qualquer usuário da lista, como desativar ou expulsar, afetará o usuário do ponto de extremidade de vídeo único, que será desativado ou desconectado da reunião. Qualquer ação tomada a um usuário, ela afetará ambos os usuários na lista.

Veja o exemplo a seguir:

A listagem dos dois participantes é normal e na verdade representa o usuário do ponto final de vídeo único.

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