Nota: Nube de CMR ahora se denomina Plataforma de vídeo de Cisco Webex. Algunos enlaces y el texto todavía es posible que se refieren a la nube de CMR, pero la información debería seguir siendo aplicable al servicio se ha cambiado por.

Causa:este problema es normal si un usuario de extremo de vídeo se conecta al audioconferencia utilizando Videollamada atrás.


Solución:

Plataforma de vídeo de Cisco Webex 3.0 introdujo una nueva característica llamada Videollamada atrás. Ahora un usuario puede usar Llamar a mi sistema de vídeo en un Webex Meetings.

Una vez que un usuario se conecta desde un extremo mediante la devolución de llamada, el usuario aparecerá dos veces en la lista de participantes. La primera entrada será el perfil de Webex o el nombre de usuario de Webex, y la segunda entrada será el sistema de vídeo del usuario. El sistema de vídeo tiene el audio conectado. Aunque aparece dos veces en la lista de participantes, ambos usuarios se enlazan juntos. Cualquier cambio que se haga a uno de los usuarios de la lista, como silenciar o expulsar, afectará al usuario de extremo de vídeo único, que será silenciado o desconectado de la reunión. Cualquier acción que se tome a un usuario afectará a ambos usuarios de la lista.

Consulte el siguiente ejemplo:

La lista de los dos participantes es normal y, en realidad, representa al usuario de extremo de vídeo único.