Ако потребител, който е изпълнителен асистент, е назначен към изпълнителен директор, списъкът с ръководители се появява с техния телефонен номер, вътрешен номер и статус на избиране.

Ако сте администратор на местоположение, се показват само ръководителите, отнасящи се до назначените ви местоположения.

По подразбиране изпълнителният асистент е включен. Ако не искате изпълнителен асистент да обработва обажданията на изпълнителния директор, премахнете отметката от съответното поле за отметка за включване.

Ако сте администратор на местоположение, можете да добавяте потребители само от определените ви местоположения като изпълнителен асистент.

Добавените изпълнителни асистенти се появяват с техния телефонен номер, вътрешен номер и статус на включване. Можете да изтриете добавените изпълнителни асистенти с помощта на икона или Премахване на всички опция.

• Всички външни обаждания —Изберете тази опция, за да изпратите всички външни повиквания до изпълнителния асистент.

• Всички вътрешни обаждания —Изберете тази опция, за да изпратите всички вътрешни повиквания до изпълнителния асистент.

• Всички обаждания —Изберете тази опция, за да изпращате както вътрешни, така и външни повиквания до изпълнителния асистент.

• Персонализиран филтър за обаждания —Изберете тази опция, за да сте сигурни, че само конкретни повиквания се пренасочват към изпълнителния асистент. Ако е избрано, щракнете Добавяне на нов филтър за да настройвам персонализиран филтър за повиквания, като използвате следните параметри.

  • Име на филтъра — Въведете името на филтъра.

  • кога — Изберете вашия предварително дефиниран график от падащ списък.

  • Обаждания от — Изберете обажданията от Всеки телефонен номер , Всякакъв вътрешен , Всякакъв външен , или Изберете Телефонни номера че искате да отидете при изпълнителния асистент. Ако изберете Избрани телефонни номера, въведете допълнителните подробности.

  • Филтрирайте или Не филтрирайте —Изберете да филтрирате или не да филтрирате повикванията, които се вписват в тези параметри.

Потребителят може също да използва следните кодове за достъп до функции (FAC)—кодове за управление на определени функции—за активиране или деактивиране на опциите за филтриране на повиквания, които сте настройвам. Активирайте филтриране на повиквания (изпълнително) - #61 Деактивирайте филтрирането на повиквания (изпълнително) - #62

• Тихо

• Изображение при звънене

Когато активирате Местоположение за звънене , основният номер на потребителя се предупреждава по подразбиране.

Можете да изберете допълнителните местоположения, които искате да предупредите:

• Местоположение с един Single Number Reach (Офис навсякъде). — телефонен номер , посочен в настройките за достигане на единичен номер.

• Мобилно местоположение — телефонен номер , посочен в настройките за мобилност.

• Споделени местоположения за повикване —Устройствата, на които е конфигуриран външен вид на споделеното повикване.

• Едновременно —Изборът на тази опция звъни на всички добавени телефони за помощник на изпълнителния директор едновременно. Всеки може да избере обаждането.

• Последователно —Изборът на тази опция звъни на телефона на изпълнителния асистент в реда, в който се появяват в таблицата на изпълнителния асистент. Обаждането отива към първия изпълнителен асистент и след това към втория.

• Изпращане до гласовата поща — Изберете тази опция, за да изпратите гласова поща до изпълнителния директор.

• Напред —Изберете тази опция и въведете номера, към който да се пренасочат повикванията.

• Не правете нищо — Изберете тази опция, ако не трябва да се предприемат действия.

Можете да посочите времето (в секунди), след което неотговорените повиквания да бъдат пренасочени.

Ако е избран режим на последователно предупреждение, можете да зададете броя на позвъняванията, преди повикванията да бъдат пренасочени към асистентите по последователен начин.

Изпълнителните и изпълнителните асистенти трябва да имат телефонни номера, а не само разширения, които са им възложени. Можете да конфигурирате броя на асистентите. Асистентите могат да бъдат конфигурирани за определен брой ръководители. Независимо от броя на асистентите, можете да провеждате само няколко едновременни обаждания от името на изпълнителен директор по всяко време.

Потребителят (изпълнителен директор) може също да добавя асистенти на изпълнителни директори, да филтрира повиквания, да настройвам опция за звънене и идентификация на ИД се самостоятелно в потребителския портал. За повече подробности вж Конфигурирайте и управлявайте вашата изпълнителна услуга . Всички промени, направени в тези настройки от потребителя, се отразяват както в потребителския портал, така и в Control Hub.

Когато изпълнителният директор отговори на повикването, всички изпълнителни асистенти получават събитието CallReleasedEvent с индикацията завършенElsewhere. Когато един от изпълнителните асистенти отговори на повикването, всички останали изпълнителни асистенти получават CallReleasedEvent с индикацията завършенElsewhere.