- Главная
- /
- Статья
В Control Hub можно включить службы для Руководителя или Помощника руководителя для пользователя Webex Calling. Пользователи с включенной службой руководителя могут выбрать из пула помощников, которым была назначена служба помощника руководителя. Помощники руководителя могут выполнять, отвечать, перехватывать и маршрутизировать вызовы надлежащим образом от имени руководителя. Помощники также могут настроить назначение переадресации вызовов, а также присоединиться к пулу руководителя или покинуть его.
Настройка пользователя в качестве помощника руководителя
1. | Войдите в Control Hub и перейдите к . | ||
2. | Выберите пользователя и щелкните вкладку Вызовы. | ||
3. | Перейдите в раздел Права между пользователями и выберите Руководитель/Помощник руководителя. | ||
4. | Включите переключатель и выберите параметр Executive assistant . Если пользователю, являющемуся помощником руководителя, назначен руководитель, отображается список руководителей с их номером телефона, добавочным номером и состоянием присоединения.
По умолчанию выбран помощник руководителя. Если вы не хотите, чтобы помощник руководителя обрабатывал вызовы руководителя, снимите флажок в соответствующем поле "Согласие". | ||
5 | Чтобы переадресовать вызовы помощника руководителя другому адресату, установите флажок Переадресовать отфильтрованные вызовы и введите номер телефона в поле Задать номер телефона . | ||
6 | Щелкните Сохранить. |
Настройка пользователя в качестве руководителя
1. | Войдите в Control Hub и перейдите к . | ||||||
2. | Выберите пользователя и щелкните вкладку Вызовы. | ||||||
3. | Перейдите в раздел Права между пользователями и выберите Руководитель/Помощник руководителя. | ||||||
4. | Включите переключатель и выберите параметр Executive . | ||||||
5 | Выполните поиск и выберите пользователей, которых необходимо добавить в качестве помощников руководителя для этого пользователя.
Добавленные помощники руководителя отображаются с их номером телефона, добавочным номером и состоянием присоединения. Добавленные помощники руководителя можно удалить с помощью пиктограммы или параметра Удалить все . | ||||||
6 | Фильтрация вызовов, отправленных помощнику руководителя. Включите переключатель Фильтрация вызовов и выберите тип вызовов, которые необходимо передать помощнику руководителя из приведенных ниже параметров.
| ||||||
7. | Включить уведомления о вызовах в дополнительные местоположения. Включите параметр Location To Ring (Местоположение для звонка) и выберите Alert Type{4} (Тип предупреждения) в раскрывающемся списке.
При включении параметра Location To Ring, основной номер пользователя будет отображаться по умолчанию. Можно выбрать дополнительные местоположения, которые необходимо предупредить.
| ||||||
8 | Настройка параметров звонка. Выберите любой из приведенных ниже режимов оповещения.
| ||||||
9 | Перенаправление вызовов без ответа: Если вызов остался без ответа, выберите один из приведенных ниже параметров.
Можно указать время (в секундах), по истечении которого будут переадресовываться неотвеченные вызовы. Если выбран режим последовательного оповещения, можно задать количество гудков, прежде чем вызовы будут перенаправлены помощникам в последовательном порядке. | ||||||
10 | Настройка идентификатора вызывающего абонента. Выберите имя и номер идентификатора вызывающего абонента, которые будут отображаться на телефоне помощника руководителя для входящих вызовов на линии руководителя. | ||||||
11 | Щелкните Сохранить.
|
Параметр линии общего доступа
Общие линии можно использовать вместе со службой для руководителей, если пользователи находятся в одном местоположении. Настройка отображения общих линий с поставщиками услуг для руководителей упрощает использование этой функции. Дополнительные сведения о настройке внешнего вида линий, к которые совместно добавлены, см. в "Добавление и переустройка линий для телефона MPP".