Благодарим за обратната връзка.
Конфигуриране на споделени линии и виртуални линии между местоположенията
Обратна връзка?Споделените линии и виртуалните линии между местоположенията предоставят няколко предим Webex Calling ства, включително:
-
Подобрена обработка на разговори: Споделените линии и виртуалните линии, които се пресичат на местоположенията, могат да гарантират, че входящите повиквания се отговарят бързо дори в натоварени часове. Това намалява времето за изчакване на повикване и подобрява скоростта на приемане на повиквания.
-
Повишена мащабируемост: Споделените линии и виртуалните линии на различни местоположения могат да позволят на бизнеса лесно да добавят или премахват линии, ако е необходимо, за да се приспособят към промените в обема на обажданията или нивата на персонала.
-
По-голяма ефективност на разходите: Споделените линии и виртуалните линии на различни места могат да помогнат на бизнеса да намали разходите за разговори на дълги разстояния.
Поддържани устройства
Следващата таблица показва устройствата, които можете да конфигурирате със споделени линии и виртуални линии на различни места.
|
Устройства |
Споделена линия |
Виртуална линия |
|---|---|---|
|
MPP устройства, присвоени на потребителите |
✓ |
✓ |
|
Приложение Webex |
✓ |
✓ |
|
Безжични телефони 840/860 |
✓ |
✓ |
|
Профили на гости за Hot Desking |
✓ |
✓ |
|
DECT слушалки |
✓ |
✓ |
|
MPP устройства, присвоени към работното пространство |
✓ |
✓ |
|
ATA устройства |
✓ |
X |
Въздействие върху маршрутизирането на повиквания
Когато крайният потребител избере линия за изходящо повикване или получи повикване по линия, се извикват планът за набиране на повиквания, услугите за повикване и политиките на тази конкретна линия. За изходящо повикване се използва маршрутизиращият профил на местоположението на линията, следователно PSTN повикванията се насочват въз основа на зададената от това местоположение PSTN опция.
Съображения за спешно обаждане
Настройките за местоположение на линията, която е избрана за извършване на спешно повикване, определят маршрутизацията на спешните повиквания. За местоположенията, активирани с RedSky, спешните повиквания се насочват директно към RedSky чрез специалната връзка за пиъринг. За други места спешните повиквания се насочват през доставчика на PSTN на това място.
HELD/HELD+ е функция на устройството, която е независима от линиите, конфигурирани на устройството. Ако има спешно повикване, устройството предоставя информация за местоположението, но маршрутизирането на повикването към RedSky зависи от настройките за местоположението на линията. Имайте предвид, че включването на информация за местоположението за повикване от линия, която е дефинирана в местоположение без разрешаване на RedSky, не задейства маршрутизиране през RedSky.
Линията, която е избрана за извършване на спешно повикване, определя избора номер за спешно повикване (ECBN) за спешни повиквания. По-конкретно, настройките на линията ECBN определят телефонния номер, изпратен до спешните служители. Числото може да бъде една от трите възможни стойности:
-
Телефонният номер на линията
-
Местоположението на линията по подразбиране ECBN
-
Друг потребител или виртуална линия на същото място
За повече информация относно спешните повиквания и ECBN вижте: Подобрено спешно повикване Webex Calling и номер за спе шно обратно повикване в контролния център.
Съображения за оцеляване
В режим на оцеляване споделените линии и виртуалните линии от друго Webex Calling местоположение не се регистрират в шлюза за оцеляване (SGW). Устройството показва линията като нерегистрирана. Потребителите не могат да извършват изходящи повиквания или да получават входящи повиквания по тези линии. Ако този ред е присвоен на устройство на друго Webex Calling място, което е в активен режим, тогава тези потребители могат да осъществяват и получават обаждания, използвайки тази линия.
В режим на оцеляване споделените линии и виртуалните линии от едно и също Webex Calling местоположение се регистрират към SGW. Потребителите могат да осъществяват обаждания от устройството в режим на оцеляване и от устройството в активен режим. Обаждания, извършени към устройства за предупреждение на линията, които са в активен режим. Вътрешни повиквания от устройства в режим на оцеляване предупреждават устройства на същото място за оцеляване. LGW-PSTN обажданията, получени на мястото, което е в режим на оцеляване, се предават на SGW и предупреждават устройствата на същото място за оцеляване. Други устройства в активен режим, които споделят този ред, не се предупреждават.
Когато това Webex Calling местоположение се върне в активен режим, всички редове в това място успешно се регистриратWebex Calling.
Ограничения
-
Не можете да зададете ред от Webex Calling местоположение в Индия към устройство на друго Webex Calling място.
- Не можете да зададете ред от друго Webex Calling местоположение на устройство в Webex Calling местоположение в Индия.
