Тази функция увеличава обхвата на присвояването на линия на устройства за Webex Calling , като позволява на администратор да конфигурира номера от различни места за Webex Calling .
Споделените линии и виртуалните линии в различни местоположения предоставят няколко предимства за Webex Calling , включително:
Подобрена обработка на повиквания: Споделените линии и виртуалните линии, които се пресичат, могат да гарантират, че на входящите повиквания се отговаря незабавно дори в натоварени часове. Това намалява времето за време за изчакване на повикване и подобрява процента на отговор на обаждането.
Повишена мащабируемост Споделените линии и виртуалните линии в различни местоположения могат да позволят на фирмите лесно да добавят или премахват линии, ако е необходимо, за да се приспособят към промените в обема на разговорите или нивата на персонал.
По-голяма рентабилност: Споделените линии и виртуалните линии в различни местоположения могат да помогнат на бизнеса да намалят разходите за разговори на дълги разстояния.
Поддържани устройства
Следващата таблица показва устройствата, които могат да бъдат конфигурирани със споделени линии и виртуални линии в различни местоположения.
Устройства | Споделена линия | Виртуална линия |
|---|---|---|
MPP устройства, присвоени на потребители | ✓ | ✓ |
Приложение Webex | ✓ | ✓ |
Безжични телефони 840/860 | ✓ | ✓ |
Профили на гости за Hot desking | ✓ | ✓ |
DECT слушалки | ✓ | ✓ |
MPP устройства, присвоени на работно пространство | ✓ | ✓ |
Добавяне на устройства | ✓ | ✓ |
Въздействие върху маршрутизиране на повикване
Когато краен потребител избере линия за изходящо повикване или когато краен потребител получи обаждане по линия, се извикват планът за набиране на повикванията, услугите за повикване и политиките на тази конкретна линия. За изходящо повикване се използва профилът за маршрутизиране на местоположението на линията, следователно PSTN повикванията се пренасочват въз основа на назначената опция PSTN на това местоположение.
Известие за повикване при спешен случай
Насочването на спешни повиквания се определя от настройките за местоположение на линията, която е избрана за извършване на спешно повикване. За местоположения с активиран RedSky спешните повиквания се насочват директно към RedSky чрез специалната пиъринг връзка. За други местоположения спешните повиквания се пренасочват чрез доставчика на PSTN в това местоположение.
HELD/HELD+ е функция на устройството, която е независима от линиите, конфигурирани на устройството. В случай на спешно повикване устройството предоставя информация за местоположението, но маршрутизирането на повикването към RedSky зависи от настройките за местоположението на линията. Трябва да се отбележи, че включването на информация за местоположение за повикване от линия, която е дефинирана в местоположение без активиране на RedSky, не задейства маршрутизиране през RedSky.
Изборът на номер за спешно повикване (ECBN) за спешни повиквания се определя от линията, която е избрана за извършване на спешно повикване. По-конкретно, настройките на линията ECBN ще определят телефонен номер , изпратен до службите за спешна помощ. Това ще бъде една от трите възможни стойности:
телефонен номер на линията
ECBN за местоположението на линията по подразбиране
Друг потребител или виртуална линия на същото място
За повече информация относно спешните повиквания и ECBN вижте: Подобрени спешни повиквания за обаждания в Webex Calling и Номер за спешно обратно повикване в Control Hub .
Съображения за оцеляване
В режим на оцеляване, споделени линии и виртуални линии от различен Webex Calling местоположение не се регистрирайте към Survivability Gateway (SGW). Устройството показва линията като нерегистрирана. Потребителите не могат да извършват изходящи повиквания или да получават входящи повиквания по тези линии. Ако тази линия е присвоена на устройство в различен Webex Calling местоположение, което е в активен режим, тогава тези потребители могат да извършват и получават повиквания чрез тази линия.
В режим на оцеляване, споделени линии и виртуални линии от същото Webex Calling местоположението ще се регистрира в SGW. Потребителите могат да извършват повиквания от устройството в режим на оцеляване и от устройството в активен режим. Повикванията към линията ще предупреждават устройствата, които са в активен режим. Вътрешните повиквания от устройства в режим на оцеляване ще предупреждават устройствата в същото място за оцеляване. LGW-PSTN повиквания, получени на местоположение, което е в режим на оцеляване, се предават на SGW и предупреждават устройствата в същото място за оцеляване. Други устройства в активен режим, които споделят тази линия, не се предупреждават.
Когато това Webex Calling местоположението е отново в активен режим, всички линии в това местоположение се регистрират успешно Webex Calling .
Ограничения
Ред от а Webex Calling местоположението в Индия не може да бъде присвоено на устройство в друго Webex Calling местоположение .
Устройство в Webex Calling местоположение в Индия не може да бъде присвоена линия от различен Webex Calling местоположение .
